Product Owner (Customer Experience)

À propos du poste

Le périmètre produit couvre l'expérience client sur un portefeuille de plateformes sociales, de l'inscription aux connexions durables. Identifier les frictions et les leviers de croissance, puis prouver l'impact sur le chiffre d'affaires et le profit, est au cœur du travail.

En un coup d'œil

Vos missions

• Prendre en charge le parcours client de l'inscription aux conversations de qualité et repérer les frictions et les leviers de croissance
• Interroger vous-même les analytics, par exemple BigQuery via MCP, et transformer les résultats en hypothèses étayées par des preuves
• Rédiger des briefs produit courts et faire avancer les idées à travers les specs, les prototypes et la mise en production avec les développeurs, les analystes et les designers
• Prioriser le backlog selon la valeur utilisateur et business et rattacher chaque initiative au chiffre d'affaires ou au profit net
• Passer à l'échelle les expérimentations qui fonctionnent sur l'ensemble du portefeuille produit

Le profil recherché

• Analyse opérationnelle et rédaction de briefs, avec un usage concret des outils d'IA pour l'analytique produit et la documentation
• Maîtrise des métriques produit, de l'analyse de funnel et de l'unit economics
• Un historique de responsabilité sur une métrique business comme le chiffre d'affaires, le turnover ou le profit net
• Une forte capacité de priorisation et de la persévérance dans des conditions difficiles

Un plus

• Un diplôme technique ou une expérience préalable en développement
• Une expérience en startup