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Technology Solution Center Analyst

  • Remoto, todo el mundo
  • Nivel medio
  • Publicado hace 2 semanas
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Puesto de soporte informático telefónico en un service desk, totalmente en remoto, de sábado a miércoles de 12:30pm a 9:30pm hora del Este.

Sobre el puesto

Trabajo en remoto con un horario fijo de tarde y un espacio de trabajo en casa tranquilo y privado. El puesto consiste en resolver los problemas técnicos de los empleados en la primera llamada y registrarlos correctamente.

De un vistazo

Salario
No indicado en la oferta
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Nivel medio
Habilidades
ServiceNow, IT support, Troubleshooting, Networking, Hardware, Software
Visado
No sponsorship
Publicado
14 oct 2026
Última comprobación
27 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Atender un alto volumen de llamadas entrantes y guiar a los usuarios en las soluciones en tiempo real
  • Registrar y hacer seguimiento de los incidentes en ServiceNow o en una herramienta de tickets similar
  • Diagnosticar problemas de hardware, software, red y accesos
  • Explicar cuestiones técnicas con claridad a personas sin formación técnica
  • Derivar los casos complejos a niveles de soporte superiores y señalar los problemas recurrentes

Qué buscan

  • Experiencia práctica en un service desk o en soporte informático
  • Experiencia en soporte prestado por teléfono
  • Conocimiento de ServiceNow o de sistemas de tickets comparables
  • Nociones básicas de informática: hardware, software y redes

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise cdkasnj3od
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Es un empleo totalmente remoto y desde dónde se puede hacer?

Sí, la oferta es remota y no está ligada a un solo país.

¿Cuánto pagan por este puesto?

La oferta no indica salario, así que no hay una cifra que citar.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: nivel medio. La oferta pide: experiencia práctica en un service desk o en soporte informático; experiencia en soporte prestado por teléfono; conocimiento de ServiceNow o de sistemas de tickets comparables. Habilidades que menciona: ServiceNow, IT support, Troubleshooting, Networking.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Pulsa Postula con Keywordise AI y sube tu CV. Keywordise adapta tu CV y tu carta a esta oferta y envía la candidatura por ti, con 7 días gratis y sin tarjeta.

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