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Manager, AI Operations

  • Télétravail, Canada
  • Lead
  • Publiée il y a 3 semaines
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste en télétravail au sein d'une équipe de centre de contact, pour piloter et encadrer des outils d'IA comme l'analytique conversationnelle et les SVI en langage naturel.

À propos du poste

Pour une personne capable de faire le lien entre produit, technologie, analytique et risque et de garantir le bon fonctionnement des capacités d'IA. Le poste combine suivi, gouvernance et reporting sur la valeur métier.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, Canada
Niveau
Lead
Compétences
Amazon Connect, Conversational analytics, Natural language IVR, Dashboards, Risk management
Publiée
13 oct. 2026
Dernière vérification
1 nov. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Superviser et ajuster les capacités de centre de contact assistées par IA et les maintenir conformes aux standards de l'entreprise
  • Travailler avec les partenaires produit, technologie, analytique et risque pour interpréter les résultats et fixer les priorités
  • Produire des rapports et tableaux de bord réguliers et ponctuels sur la performance et le risque
  • Traiter les escalades de service et de réclamation jusqu'à leur résolution
  • Soutenir la gestion des risques, l'attestation et le reporting pour l'activité

Le profil recherché

  • Expérience en opérations d'IA ou en analytique dans un centre de contact
  • Connaissance d'Amazon Connect conversational analytics ou des SVI en langage naturel
  • Capacité à décomposer des problèmes stratégiques et à transformer les données en recommandations
  • Solides compétences en gestion des parties prenantes et en négociation
  • Jugement sûr sur le risque opérationnel et de conformité

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise 6pupubpirz
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui. Selon l'annonce, Manager, AI Operations est un poste en télétravail pour les candidats au Canada.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : expérience en opérations d'IA ou en analytique dans un centre de contact; connaissance d'Amazon Connect conversational analytics ou des SVI en langage naturel; capacité à décomposer des problèmes stratégiques et à transformer les données en recommandations. Compétences citées : Amazon Connect, Conversational analytics, Natural language IVR, Dashboards.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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