Technical Communications Specialist

À propos du poste

Prend en charge les mots qui parviennent aux utilisateurs lorsqu'un système de litige de réclamations évolue : annonces de version, avis de modification du site et e-mails système, tenus exacts et dans les délais.

En un coup d'œil

Vos missions

• Rédiger et réviser des annonces, des avis et des e-mails système à partir d'éléments finalisés et des retours de validation.
• Rédiger des avis de modification du site alignés sur les dates de version et le comportement système approuvé.
• Produire les contenus rapidement tout en gardant une formulation exacte et cohérente d'une version à l'autre.
• Suivre les commentaires de relecture, consigner les décisions et les intégrer au texte.
• Maintenir la cohérence des modèles, du ton et du formatage, en vérifiant par rapport au langage d'écran approuvé et aux règles de la Section 508.

Le profil recherché

• Licence et 5 ans ou plus d'expérience de rédaction pour des programmes fédéraux ou fortement réglementés.
• Historique de transformation de politiques et de détails techniques en communications destinées aux utilisateurs pour des versions.
• Expérience des délais courts liés aux calendriers de version, avec un contrôle rigoureux des versions.
• Remédiation et validation Section 508 dans Word, PowerPoint, Excel et Acrobat.
• Compétences avancées dans Word, PowerPoint et Excel, y compris les styles, le suivi des modifications et les outils d'accessibilité.

Un plus

• Expérience préalable au soutien des normes de communication d'une agence fédérale de santé.

Une semaine type

• Rédaction et mise à jour des avis et e-mails système à partir des éléments amont.
• Préparation des avis de modification du site en fonction des calendriers de version.
• Arbitrage des commentaires de relecture et alignement du langage sur la terminologie approuvée.
• Coordination avec les liaisons, les opérations et le support de production sur le calendrier de déploiement.