Uma empresa de tecnologia para atendimento ao clienteContrata

Especialista Sênior em Zendesk

  • Remoto, Brasil
  • Sênior
  • Publicada há 8 dias
Candidate-se com a Keywordise AI

ou candidate-se pelo Claude / ChatGPT / Muse

Em uma frase

Administrar e melhorar continuamente a configuração de Zendesk de uma empresa, cobrindo administração, agentes de IA, integrações, telefonia e relatórios, com bastante autonomia.

Sobre a vaga

O trabalho vai muito além da manutenção: você estuda como o suporte funciona na prática, identifica lacunas e melhorias e entrega mudanças desde a análise até os testes e a implantação.

Resumo rápido

Salário
Não informado no anúncio
Alcance remoto
Remoto, Brasil
Nível
Sênior
Habilidades
Zendesk, Zendesk Explore, Zendesk Copilot, APIs, Webhooks, UAT
Publicada
13 out. 2026
Última verificação
20 out. 2026
Idioma do anúncio
inglês

O que você fará

  • Administrar e evoluir a configuração do Zendesk, incluindo triggers, automações, SLAs, roteamento, filas, macros e permissões
  • Construir e melhorar agentes de IA do Zendesk e apoiar a adoção do Zendesk Copilot
  • Criar dashboards e relatórios no Zendesk Explore com definições corretas de KPI e métricas
  • Liderar integrações com sistemas internos e de terceiros usando APIs, webhooks e middleware
  • Conduzir entregas técnicas de ponta a ponta, com UAT antes de cada release e documentação depois

O que buscam

  • Experiência comprovada como administrador ou especialista em Zendesk
  • Habilidades técnicas fortes em configuração, recursos de IA, integrações e analytics
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar várias iniciativas ao mesmo tempo e dar atualizações claras de progresso
  • Familiaridade para estudar fluxos de suporte e o comportamento dos agentes para encontrar melhorias sem que peçam

Como a Keywordise se candidata por você

  1. 1Envie seu currículoAdicione seu currículo uma vez. Leva cerca de um minuto.
  2. 2Adaptado a esta vagaA Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real.
  3. 3O formulário se preenche sozinhoNome, e-mail, experiência e perguntas de triagem, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaVocê recebe um comprovante e acompanha tudo no seu painel.

Candidate-se com a Keywordise AI7 dias grátis, sem cartão.

Candidate-se pelo seu assistente de IA

Conecte a Keywordise ao seu assistente uma vez e depois envie o prompt. Ele se candidata por você.

ClaudeConectorChatGPTConectorMuseda Meta

Claude

  1. No Claude, abra Configurações, depois Conectores, e escolha Adicionar conector personalizado.
  2. Dê o nome Keywordise e cole a URL do conector.
  3. Clique em Conectar, entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

ChatGPT

  1. No ChatGPT, abra Configurações e depois Conectores. Nos planos que exigem, ative antes o modo desenvolvedor.
  2. Adicione um novo conector com a URL do conector e escolha OAuth. Deixe vazios o ID do cliente e o segredo.
  3. Entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

Muse

  1. Abra a Muse (muse.ai ou o app) e envie a mensagem abaixo.
  2. Se a Muse perguntar como entrar, responda OAuth. Abra o link de login que ela envia, entre na Keywordise e aprove.
  3. Envie o prompt. A Muse pergunta antes de enviar qualquer coisa.
Mensagem para a Muse
Adicione um conector personalizado chamado Keywordise. É um servidor MCP remoto em https://keywordise.com/mcp e usa OAuth. Me dê o link de login.

A Muse está disponível apenas nos EUA por enquanto.

Prompt
Candidate-se à vaga Keywordise mkcm76ceib
Como conectar

Perguntas sobre esta vaga

Posso fazer este trabalho remotamente e de quais países?

Sim. Segundo o anúncio, Especialista Sênior em Zendesk é uma vaga remota para candidatos no Brasil.

Quanto paga esta vaga?

Nenhuma faixa salarial aparece no anúncio.

Que experiência é pedida?

Nível segundo o anúncio: sênior. O anúncio pede: experiência comprovada como administrador ou especialista em Zendesk; habilidades técnicas fortes em configuração, recursos de IA, integrações e analytics; capacidade de trabalhar de forma independente, gerenciar várias iniciativas ao mesmo tempo e dar atualizações claras de progresso. Habilidades citadas: Zendesk, Zendesk Explore, Zendesk Copilot, APIs.

Como me candidato com a Keywordise AI?

Escolha Candidate-se com a Keywordise AI, crie sua conta e envie seu currículo. A Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real e se candidata por você. O teste de 7 dias não pede cartão.

Mais vagas remotas: TI e software

Todas as vagas remotas: TI e software
Uma empresa de tecnologia para atendimento ao clienteRemoto, Brasil
Candidate-se com a Keywordise AI