Analista COBRA Senior

Sobre el puesto

Las cuentas de clientes de alta complejidad necesitan a alguien que gestione la configuración de COBRA, las renovaciones y los flujos de dinero mensuales. El puesto también abarca programas de permisos, beneficios para jubilados y auditorías de registros de miembros.

De un vistazo

Qué harás

• Gestionar la configuración, las renovaciones y las bajas de COBRA para clientes de alta complejidad
• Ejecutar informes mensuales de desembolsos y liberar las primas cobradas a través de contabilidad
• Registrar diariamente los cheques en vivo y de lockbox y auditar los pagos con tarjeta de crédito
• Procesar eventos calificados, ejecuciones diarias de la base de datos y documentación de miembros bajo las normas de PHI
• Responder consultas de cumplimiento sobre COBRA, Medicare y SSDI junto con el equipo interno de cumplimiento

Qué buscan

• Experiencia en la administración de COBRA y programas de permisos de empresa como FMLA y LOA
• Soltura con la introducción de tarifas, las renovaciones y las tareas de cierre de mes fiscal
• Registro cuidadoso de la información y atención al detalle en la elegibilidad y la estructura de los planes
• Capacidad para investigar escalaciones y proponer soluciones que eviten que se repitan
• Comunicación clara con clientes, proveedores y equipos internos

Una semana típica

• Registrar cheques, ejecutar auditorías de tarjetas de crédito y preparar hojas de cuadre diarias
• Introducir eventos calificados y auditar las notificaciones registradas el día anterior
• Gestionar reembolsos, formularios ACH y papeleo de pagos recurrentes
• Participar en llamadas de implementación y revisar las solicitudes de cambio de los clientes por su impacto en COBRA