Case Management Coordinator, Life and Disability Operations

Sobre el puesto

Encaja con alguien cuidadoso con el papeleo, al que le gusta un proceso claro y no le importa atender llamadas. Aquí la precisión y la confidencialidad importan más que la velocidad, y el trabajo toca muchos equipos internos.

De un vistazo

Qué harás

• Archivar correctamente los formularios de recepción y mantener la confidencialidad de todos los registros
• Verificar los datos de los miembros, los datos del censo, el salario y la elegibilidad antes de procesar
• Configurar la recepción de reclamaciones en los sistemas de reclamaciones y de informes según los estándares de procesamiento
• Atender llamadas de miembros del plan, beneficiarios y administradores del plan
• Actualizar las reclamaciones a lo largo de su ciclo de vida y subir documentos que llegan por correo postal, email, fax o en línea
• Reunir documentación confidencial para miembros, administradores, médicos, abogados y otros

Qué buscan

• Formación postsecundaria en un campo relacionado
• Buen conocimiento práctico de Word, Access, Excel y PowerPoint
• Gran atención al detalle y sólidas habilidades analíticas
• Comunicación oral y escrita clara
• Buena organización y capacidad para juzgar prioridades bajo presión
• Comodidad trabajando de forma independiente y con personas de distintos departamentos

Se valora

• Experiencia con gestión de bases de datos