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Customer Success Manager (French-speaking)

  • Télétravail, monde entier
  • Lead
  • Publiée il y a 2 semaines
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste de customer success en charge des comptes de compagnies aériennes, à distance en Europe, avec le français et l'anglais et jusqu'à 20 % de déplacements.

À propos du poste

Le portefeuille couvre des clients compagnies aériennes, avec la responsabilité de la rétention, de la croissance et de la valeur mesurable apportée par le produit. Le poste implique la gestion de relations stratégiques, des bilans d'activité, du soutien à l'onboarding et de la formation.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Lead
Compétences
SaaS, B2B software, Stakeholder management, English
Publiée
19 oct. 2026
Dernière vérification
1 nov. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Gérer un portefeuille de clients compagnies aériennes et instaurer la confiance avec les parties prenantes des opérations, de l'IT et de la direction.
  • Mener des bilans d'activité réguliers et des réunions de direction, en alignant les capacités sur les objectifs des clients.
  • Suivre la santé, l'adoption et la satisfaction des clients, et identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell.
  • Piloter la rétention et le revenu d'expansion, en contribuant aux renouvellements et aux discussions commerciales.
  • Soutenir l'onboarding et l'implémentation comme interlocuteur stratégique, en guidant les intégrations et la mise en place des données.
  • Animer des sessions de formation et des ateliers à distance et sur site, en promouvant les bonnes pratiques.

Le profil recherché

  • Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie aérienne ou la restauration aérienne.
  • Solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication, avec un état d'esprit commercial.
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Volonté de voyager jusqu'à 20 % de l'année pour des visites clients.

Un plus

  • Expérience avec des produits SaaS ou des solutions logicielles B2B complexes.

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise jslgxb3z7e
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui. Selon l'annonce, Customer Success Manager (French-speaking) est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : au moins 3 à 5 ans d'expérience dans l'industrie aérienne ou la restauration aérienne; solides compétences en gestion des parties prenantes et en communication, avec un état d'esprit commercial; maîtrise de l'anglais et du français. Compétences citées : SaaS, B2B software, Stakeholder management, English.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

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