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Remote Support Engineer

  • Télétravail, monde entier
  • Senior
  • Publiée il y a 9 jours
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Rôle technique senior fournissant un support à distance pour des systèmes de sécurité complexes, axé sur les environnements d'entreprise et multi-sites.

À propos du poste

Ce rôle convient à une personne qui excelle dans la résolution de problèmes techniques avancés et dans le mentorat des ingénieurs juniors.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Senior
Compétences
System architecture, Network performance, Security systems
Publiée
21 oct. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Fournir un support technique avancé à distance pour des systèmes de sécurité intégrés.
  • Être le point d'escalade pour les problèmes complexes et les ingénieurs juniors.
  • Analyser l'architecture des systèmes pour déterminer les causes profondes des problèmes difficiles.
  • Diriger les escalations techniques avec les fabricants et les fournisseurs.
  • Participer à la rotation de garde et à la couverture horaire étendue.

Le profil recherché

  • Expérience dans la résolution de problèmes complexes sur des systèmes de sécurité intégrés.
  • Capacité à analyser l'architecture et les configurations des systèmes.
  • Compétences pour diriger les escalations techniques avec des partenaires externes.
  • Capacité à fournir un support à distance pour des projets de petite envergure.
  • Solides compétences en communication pour les mises à jour clients et la coordination.

Un plus

  • Expérience dans des environnements d'entreprise et multi-sites.
  • Connaissance des configurations des systèmes de sécurité et de la performance réseau.

Ce qui est proposé

  • Opportunité de travailler avec de nouvelles technologies de sécurité.

Une semaine type

  • Gérer les tickets de support technique avancés.
  • Escalader et résoudre les problèmes complexes.
  • Communiquer avec les clients et les équipes internes.
  • Participer aux gardes selon les besoins.

Les 90 premiers jours

  • Se familiariser avec les plateformes de sécurité prises en charge.
  • Commencer à gérer les problèmes techniques escaladés.
  • Démarrer le mentorat des ingénieurs juniors.
  • Participer à des sessions de dépannage avancées.

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

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Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise srjkntti4i
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui, l'annonce est en télétravail et n'est liée à aucun pays en particulier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : senior. L'annonce demande : expérience dans la résolution de problèmes complexes sur des systèmes de sécurité intégrés; capacité à analyser l'architecture et les configurations des systèmes; compétences pour diriger les escalations techniques avec des partenaires externes. Compétences citées : System architecture, Network performance, Security systems.

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