Un prestataire de soutien en santé mentaleRecrute

Répondant bilingue (français/anglais) en ligne d'écoute de crise

  • Télétravail, Afrique
  • Temps partiel
  • Confirmé
  • Publiée il y a 12 jours
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En une phrase

Du travail à distance et à temps partiel sur une ligne d'écoute, pour prendre des appels de crise en français et en anglais, avec des horaires que vous pouvez organiser selon votre vie.

À propos du poste

Chaque vacation est consacrée uniquement au soutien de crise : accompagner des personnes en détresse aiguë, évaluer le risque et les orienter vers les secours d'urgence ou vers un suivi lorsque c'est nécessaire.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, Afrique
Niveau
Confirmé
Type de contrat
Temps partiel
Compétences
De-escalation, English
Publiée
9 oct. 2026
Dernière vérification
19 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Prendre les appels de crise avec empathie et sang-froid
  • Utiliser des techniques de counselling et de désescalade fondées sur les données probantes
  • Évaluer le risque et organiser les services d'urgence ou les orientations nécessaires
  • Tenir des dossiers d'appels confidentiels, exacts et à jour
  • Établir des plans de sécurité et des plans de gestion de crise pour chaque appelant
  • Assurer une passation claire entre les vacations

Le profil recherché

  • Master en counselling, en psychologie du counselling ou en psychologie clinique
  • Un à trois ans d'expérience en ligne d'écoute, rémunérée ou bénévole
  • Une expérience confirmée de la gestion de situations à haut risque
  • Jugement calme sous pression et résilience émotionnelle
  • Maîtrise du français et de l'anglais

Un plus

  • Expérience en santé mentale ou en services d'urgence
  • Formation en intervention de crise ou en prévention du suicide

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  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
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  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

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Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
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Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui. Selon l'annonce, Répondant bilingue (français/anglais) en ligne d'écoute de crise est un poste en télétravail pour les candidats en Afrique.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : confirmé. L'annonce demande : master en counselling, en psychologie du counselling ou en psychologie clinique; un à trois ans d'expérience en ligne d'écoute, rémunérée ou bénévole; une expérience confirmée de la gestion de situations à haut risque. Compétences citées : De-escalation, English.

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