Superviseur d'équipe outbound
- USD 65 000 à 80 000 par an
- Télétravail, monde entier
- Senior
- Publiée il y a 2 jours
ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse
Encadrez une équipe téléphonique qui inscrit les patients adressés par des médecins partenaires, avec coaching, audits d'appels et objectifs de performance ; poste entièrement à distance aux États-Unis.
À propos du poste
L'activité d'inscription se fait à fort volume : le superviseur doit maintenir l'équilibre entre qualité et rapidité, tout en garantissant aux patients des échanges clairs et conformes. L'équipe est rattachée au responsable des opérations d'inscription.
En un coup d'œil
- Salaire
- USD 65 000 à 80 000 par an
- Périmètre du télétravail
- Télétravail, monde entier
- Niveau
- Senior
- Compétences
- CRM, Dialer platforms, HIPAA, Claude, Gemini
- Publiée
- 2 nov. 2026
- Dernière vérification
- 3 nov. 2026
- Langue de l'annonce
- anglais
Vos missions
- Coacher chaque jour les spécialistes de l'inscription sur la qualité des appels, les scripts et la manière de s'adresser aux patients
- Suivre le volume d'appels, la conversion et la productivité, et réorienter les priorités de l'équipe pour atteindre les objectifs
- Auditer les appels et faire des retours aux spécialistes en lien avec les standards d'inscription
- Prendre en charge les préoccupations des patients remontées en escalade et les cas complexes que les spécialistes ne peuvent pas clôturer
- Planifier les plannings et la couverture du pipeline pour suivre le rythme des adressages
- Former les nouveaux spécialistes aux scripts, aux workflows CRM et à la gestion conforme à HIPAA
Le profil recherché
- 5 ans ou plus en vente sortante ou en inscription de patients, dont du travail téléphonique à fort volume
- Connaissance pratique des plateformes CRM et de numérotation
- Gestion stricte de la confidentialité des patients dans le cadre de HIPAA
- Solides compétences de communication écrite et orale, y compris pour les appels sensibles ou en escalade
- Expérience préalable comme chef d'équipe ou manager
- Aisance avec les outils d'IA comme Claude ou Gemini
Ce qui est proposé
- Salaire de base de 65 000 $ à 80 000 $, avec une rémunération cible de 115 000 $ à 135 000 $
- Actions et travail entièrement à distance
- Couverture médicale, dentaire et optique
- Congés payés, 401k avec abondement et congé parental payé
- Indemnité pour le bureau à domicile
Une semaine type
- Coacher les spécialistes et revoir leurs appels
- Vérifier les chiffres de volume et de conversion par rapport aux objectifs
- Prendre en charge les cas patients en escalade
- Ajuster les plannings et la couverture du pipeline
- Envoyer les rapports de performance au responsable des opérations
Comment Keywordise postule pour vous
Alex Demo
[email protected]
Depuis votre CV
Oui, en télétravail complet
- Envoyée
- 09:41
- Joint
- Votre CV adapté
- 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
- 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
- 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
- 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.
Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.
Postulez depuis votre assistant IA
Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.
Claude
- Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
- Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
- Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
https://keywordise.com/mcpVous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.
ChatGPT
- Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
- Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
- Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
https://keywordise.com/mcpVous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.
Muse
- Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
- Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
- Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.
Postule à l’offre Keywordise gu7mynb7z4Questions sur ce poste
Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?
Oui. Selon l'annonce, Superviseur d'équipe outbound est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.
Quel est le salaire pour ce poste ?
L'annonce indique : USD 65 000 à 80 000 par an.
Quelle expérience faut-il ?
Niveau selon l'annonce : senior. L'annonce demande : 5 ans ou plus en vente sortante ou en inscription de patients, dont du travail téléphonique à fort volume; connaissance pratique des plateformes CRM et de numérotation; gestion stricte de la confidentialité des patients dans le cadre de HIPAA. Compétences citées : CRM, Dialer platforms, HIPAA, Claude.
Comment postuler avec Keywordise AI ?
Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.
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