Customer Growth Marketing Manager, North America

Über die Stelle

Arbeitet in einem funktionsübergreifenden regionalen Pod mit Sales und Customer Success, mit einem kommerziellen Ziel für Expansion und Retention. Berichtet an Marketing mit einer dotted line an die regionale Sales-Leitung.

Auf einen Blick

Deine Aufgaben

• Den Customer-Marketing-Plan für Nordamerika mit dem regionalen VP und den Commercial Leads aufsetzen.
• Programme aufbauen, die Kunden engagiert halten, Accounts wachsen lassen und Churn vor der Verlängerung reduzieren.
• Monatlich über die Programm-Performance berichten, inklusive was funktioniert hat und was geändert werden soll.
• Wöchentlich an Pipeline-, Renewal- und Account-Reviews mit Sales und Customer Success teilnehmen.

Dein Profil

• Erfahrung in Customer Marketing oder einer verwandten Generalistenrolle mit kommerzieller Zahl.
• Fähigkeit, mit Sales- und Customer-Success-Teams in einem regionalen Pod zusammenzuarbeiten.
• Starkes Verständnis der nordamerikanischen Kundenbasis und ihrer Ziele.
• Sicherheit darin, Konflikte zwischen regionalen und zentralen Prioritäten früh zu melden.
• Nachweisbare Erfolge dabei, Expansions-Pipeline und ARR durch Marketingprogramme zu beeinflussen.

Von Vorteil

• Erfahrung mit Lifecycle Marketing oder Zusammenarbeit mit Product Marketing.

Eine typische Woche

• Wöchentliche Arbeitssession mit dem regionalen VP.
• Wöchentlicher Pipeline-Review und Forecast-Call.
• Wöchentlicher Account- und Renewal-Review mit Customer Success und Account Managern.
• Kunden- und Sales-Meetings.
• Monatlicher regionaler Business Review und vierteljährliche Planung mit dem zentralen Marketing.