Intermodal Dispatcher

Sobre el puesto

El turno de noche mantiene la carga en movimiento mientras los conductores terminan o empiezan su jornada, y deja actualizaciones claras al equipo de día. Reducir los kilómetros en vacío y el tiempo muerto de los conductores forma parte del puesto, con bonificaciones por mejoras de eficiencia.

De un vistazo

Qué harás

• Despachar y coordinar de 10 a 15 conductores intermodales durante la noche, cubriendo cambios de turno, recogidas de contenedores, entregas y recargas.
• Hacer seguimiento de los envíos en el TMS, vigilar el avance de los conductores, gestionar correos operativos y escalar los problemas críticos al equipo de día.
• Atender las solicitudes de los clientes sobre estado de los envíos, cargos adicionales y retrasos ferroviarios, de almacén o de tráfico, y programar citas.
• Gestionar la facturación ferroviaria, los pagos de lift y almacenaje, y las liberaciones de contenedores a través de los portales de transportistas y navieras.
• Introducir órdenes de trabajo, escanear documentos y mantener actualizadas las hojas de seguimiento y los informes en Excel.

Qué buscan

• Experiencia previa despachando carga estadounidense, incluido trabajo intermodal.
• Soltura trabajando en turnos nocturnos en una operación logística ajetreada.
• Organización con el detalle, capaz de compaginar correos, portales y comunicación con conductores a la vez.
• Comunicación clara con conductores, clientes, terminales, depósitos y proveedores ferroviarios.
• Manejo cómodo de un TMS y de Excel.