Intermodal Dispatcher

À propos du poste

Le bureau de nuit fait circuler le fret pendant que les chauffeurs terminent ou commencent leurs shifts, et transmet des mises à jour claires à l'équipe de jour. Réduire les kilomètres à vide et les temps d'arrêt des chauffeurs fait partie du poste, avec des bonus pour les gains d'efficacité.

En un coup d'œil

Vos missions

• Dispatcher et coordonner 10 à 15 chauffeurs intermodaux pendant la nuit, en couvrant les changements de shift, les enlèvements de conteneurs, les livraisons et les rechargements.
• Suivre les expéditions dans le TMS, surveiller la progression des chauffeurs, traiter les emails opérationnels et escalader les problèmes critiques à l'équipe de jour.
• Répondre aux demandes des clients sur le statut des expéditions, les frais supplémentaires et les retards ferroviaires, d'entrepôt ou de trafic, et planifier les rendez-vous.
• Gérer la facturation ferroviaire, les paiements de lift et de stockage, et les libérations de conteneurs via les portails des transporteurs et des compagnies maritimes.
• Saisir les ordres de travail, scanner les documents et tenir à jour les feuilles de suivi et les rapports Excel.

Le profil recherché

• Expérience préalable du dispatch de fret américain, y compris le travail intermodal.
• À l'aise avec les shifts de nuit dans une opération logistique intense.
• Organisé et attentif aux détails, capable de jongler en même temps avec les emails, les portails et la communication avec les chauffeurs.
• Communication claire avec les chauffeurs, les clients, les terminaux, les dépôts et les opérateurs ferroviaires.
• À l'aise avec un TMS et avec Excel.