Une entreprise de technologie financièreRecrute

Client Success Coach

  • Télétravail, monde entier
  • Confirmé
  • Publiée il y a 10 jours
En une phrase

Un rôle d'onboarding et de coaching pour apprendre aux conseillers financiers à utiliser une plateforme de planification, avec des sessions de formation à distance et peu de déplacements.

À propos du poste

Prend en charge un programme d'onboarding consultatif pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs de longue date, en ajustant les sujets au fur et à mesure que les conseillers intègrent la plateforme dans leur flux de travail quotidien. La réactivation des utilisateurs inactifs fait partie du travail.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Confirmé
Compétences
Adult learning, Learning management systems, E-learning tools, Financial advisory services, FinTech
Publiée
19 oct. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Animer des sessions d'onboarding personnalisées et ajuster les sujets de coaching à mesure que les conseillers progressent
  • Contacter les utilisateurs devenus inactifs pour augmenter leur usage de la plateforme
  • Signaler les problèmes d'ergonomie ou techniques à la direction et tenir à jour la documentation du service

Le profil recherché

  • Diplôme en informatique, en éducation ou en IT, ou expérience professionnelle équivalente
  • Deux ans ou plus de formation ou de conseil sur des logiciels dans la fintech, axés sur l'apprentissage des adultes
  • À l'aise avec les systèmes de gestion de l'apprentissage et les outils d'e-learning
  • Compréhension des termes financiers et des services de conseil
  • Organisé, autonome et capable de gérer des demandes concurrentes

Un plus

  • Expérience des services de conseil financier
  • À l'aise pour présenter devant des publics techniques et non techniques

Une semaine type

  • Accompagner les conseillers lors des sessions d'onboarding planifiées
  • Vérifier la progression et la satisfaction, puis ajuster le plan de coaching
  • Contacter les utilisateurs pour relancer les programmes d'apprentissage interrompus
  • Participer aux actions d'engagement pour les grandes entreprises

Comment Keywordise postule pour vous

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  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
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  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

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Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise uxjxak3la2
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui. Selon l'annonce, Client Success Coach est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : confirmé. L'annonce demande : diplôme en informatique, en éducation ou en IT, ou expérience professionnelle équivalente; deux ans ou plus de formation ou de conseil sur des logiciels dans la fintech, axés sur l'apprentissage des adultes; à l'aise avec les systèmes de gestion de l'apprentissage et les outils d'e-learning. Compétences citées : Adult learning, Learning management systems, E-learning tools, Financial advisory services.

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