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Customer Success Operations Manager

  • Télétravail, monde entier
  • Lead
  • Publiée il y a 2 semaines
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste d'operations chargé de bâtir les systèmes et les processus derrière une équipe customer success et implementation, dans une entreprise qui organise l'imagerie médicale via un réseau de prestataires vérifiés.

À propos du poste

L'équipe travaille à rendre les examens de radiologie plus faciles à réserver et à payer, et ce poste donne à la partie en contact avec les clients la structure nécessaire pour passer à l'échelle à mesure que l'entreprise grandit.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Lead
Compétences
Salesforce, Customer success operations, Revenue operations, Reporting
Publiée
5 oct. 2026
Dernière vérification
20 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Créer et maintenir les playbooks, SOP, modèles et bonnes pratiques du customer success, y compris les démarches d'upsell et de renouvellement
  • Mettre en place des processus et des outils évolutifs pour l'implementation, la santé client, les business reviews, les renouvellements et les expansions
  • Piloter les cycles d'objectifs trimestriels, les scorecards et les mécanismes d'incitation de l'équipe customer success
  • Assurer le suivi des opportunités et l'hygiène du pipeline dans Salesforce pour que l'équipe puisse prioriser ses comptes
  • Créer des programmes d'onboarding et de formation et tenir à jour une base de connaissances centrale

Le profil recherché

  • Quatre ans ou plus en customer success operations, revenue operations ou un poste similaire au service d'une équipe en contact avec les clients
  • Expérience pratique de Salesforce avec le suivi des opportunités, le reporting, les workflows et l'intégrité des données
  • Expérience de la conception et de la gestion de structures de bonus, d'incitation ou de rémunération variable pour des équipes en contact avec les clients
  • Bonne maîtrise du cycle de vie client, de l'implementation et de l'adoption jusqu'aux renouvellements et aux escalades

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise poj6g4gsta
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui, l'annonce est en télétravail et n'est liée à aucun pays en particulier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : quatre ans ou plus en customer success operations, revenue operations ou un poste similaire au service d'une équipe en contact avec les clients; expérience pratique de Salesforce avec le suivi des opportunités, le reporting, les workflows et l'intégrité des données; expérience de la conception et de la gestion de structures de bonus, d'incitation ou de rémunération variable pour des équipes en contact avec les clients. Compétences citées : Salesforce, Customer success operations, Revenue operations, Reporting.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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