Program Manager, AI Agent & Support Automation
- Télétravail, monde entier
- Lead
- Publiée il y a 2 semaines
ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse
Rôle de direction pour la gestion d'un agent IA client, en améliorant le libre-service et la déviation des cas tout en maintenant une excellente expérience client.
À propos du poste
Ce rôle implique de régler et d'optimiser un système IA existant, en veillant à ce qu'il évolue efficacement et atteigne ses objectifs de performance.
En un coup d'œil
- Salaire
- Non indiqué dans l'annonce
- Périmètre du télétravail
- Télétravail, monde entier
- Niveau
- Lead
- Compétences
- AI, Salesforce, Prompt engineering, Customer experience, Self-service
- Publiée
- 12 oct. 2026
- Dernière vérification
- 26 oct. 2026
- Langue de l'annonce
- anglais
Vos missions
- Responsable de la configuration, de la performance et du succès de l'agent IA.
- Concevoir et tester des invites pour améliorer le comportement et la précision de l'agent.
- Surveiller la déviation et le traitement des cas, en assurant la satisfaction client.
- Suivre la précision et les dérives, en détectant les régressions rapidement.
- Établir des garde-fous et des pratiques d'IA responsables.
Le profil recherché
- 4+ ans d'expérience dans les opérations de support, l'expérience client ou la conception d'IA conversationnelle.
- Expérience pratique dans la configuration et le réglage des agents IA.
- Compétences en ingénierie d'invites pour améliorer la précision et le comportement.
- Résultats prouvés en déviation de cas grâce à des outils d'IA.
Comment Keywordise postule pour vous
Alex Demo
[email protected]
Depuis votre CV
Oui, en télétravail complet
- Envoyée
- 09:41
- Joint
- Votre CV adapté
- 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
- 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
- 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
- 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.
Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.
Postulez depuis votre assistant IA
Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.
Claude
- Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
- Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
- Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
https://keywordise.com/mcpVous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.
ChatGPT
- Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
- Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
- Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
https://keywordise.com/mcpVous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.
Muse
- Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
- Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
- Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.
Postule à l’offre Keywordise 2n7jgrbr4kQuestions sur ce poste
Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?
Oui, l'annonce est en télétravail et n'est liée à aucun pays en particulier.
Quel est le salaire pour ce poste ?
L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.
Quelle expérience faut-il ?
Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : 4+ ans d'expérience dans les opérations de support, l'expérience client ou la conception d'IA conversationnelle; expérience pratique dans la configuration et le réglage des agents IA; compétences en ingénierie d'invites pour améliorer la précision et le comportement. Compétences citées : AI, Salesforce, Prompt engineering, Customer experience.
Comment postuler avec Keywordise AI ?
Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.
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