Senior Technical Account Manager, Strategic Alliances
- CAD 133 000 à 183 000 par an
- Télétravail, Canada
- Lead
- Publiée il y a 7 jours
ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse
Poste de technical account manager côté ingénierie, pour maintenir en bonne santé les intégrations de grands partenaires et gérer les escalades ; télétravail possible avec un démarrage très orienté opérations.
À propos du poste
L'essentiel du travail initial porte sur la supervision, le triage et le respect des SLA des intégrations partenaires, avec des solutions sur mesure et la responsabilité de comptes qui se développent au cours des 6 à 12 premiers mois.
En un coup d'œil
- Salaire
- CAD 133 000 à 183 000 par an
- Périmètre du télétravail
- Télétravail, Canada
- Niveau
- Lead
- Compétences
- Root-cause analysis, Alerting, Monitoring, UAT
- Publiée
- 14 oct. 2026
- Dernière vérification
- 20 oct. 2026
- Langue de l'annonce
- anglais
Vos missions
- Superviser les intégrations partenaires : alerting, monitoring, dépannage et réponses aux questions techniques.
- Respecter les SLA, signaler les risques techniques en amont et réagir vite quand un marchand rencontre un problème.
- Fouiller les logs, les requêtes et les données d'intégration pour identifier les causes racines et suivre les correctifs jusqu'au bout.
- Piloter des projets internes et rédiger des playbooks, des runbooks et des plans de certification de tests.
Le profil recherché
- Une expérience confirmée en technical account management ou dans un rôle de support similaire côté ingénierie.
- À l'aise avec les investigations dans les logs et les données, et une bonne compréhension de la conception des intégrations.
- Capacité à piloter des projets et à accompagner des account managers moins expérimentés.
Un plus
- Une expérience préalable dans le paiement ou sur des plateformes destinées aux marchands.
Les 90 premiers jours
- Passer l'essentiel du temps à maintenir en bonne santé les intégrations marchands via la supervision, le triage et le travail sur les SLA.
- Prendre en charge davantage de solutions sur mesure et d'initiatives transverses à mesure que la maîtrise opérationnelle se construit.
- Évoluer vers la responsabilité d'un portefeuille dédié de comptes d'alliances stratégiques sous 6 à 12 mois.
Comment Keywordise postule pour vous
Alex Demo
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Depuis votre CV
Oui, en télétravail complet
- Envoyée
- 09:41
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Claude
- Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
- Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
- Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
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https://keywordise.com/mcpVous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.
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- Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.
Postule à l’offre Keywordise wvgzrkcimxQuestions sur ce poste
Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?
Oui. Selon l'annonce, Senior Technical Account Manager, Strategic Alliances est un poste en télétravail pour les candidats au Canada.
Quel est le salaire pour ce poste ?
L'annonce indique : CAD 133 000 à 183 000 par an.
Quelle expérience faut-il ?
Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : une expérience confirmée en technical account management ou dans un rôle de support similaire côté ingénierie; à l'aise avec les investigations dans les logs et les données, et une bonne compréhension de la conception des intégrations; capacité à piloter des projets et à accompagner des account managers moins expérimentés. Compétences citées : Root-cause analysis, Alerting, Monitoring, UAT.
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