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VP of Client Success, West Region

  • Télétravail, monde entier
  • Direction
  • Publiée il y a 6 jours
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En une phrase

Poste de direction qui pilote le parcours client des employeurs, syndicats et régimes d'assurance santé dans l'Ouest, de l'onboarding au renouvellement, avec une équipe de client success managers.

À propos du poste

Le poste porte autant sur la croissance que sur la relation : définir la stratégie d'expansion, négocier les renouvellements et rendre compte de la rétention et du chiffre d'affaires aux dirigeants. Une équipe de client success managers est rattachée à ce poste.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Direction
Compétences
Account planning, Client segmentation, Net revenue retention
Publiée
29 oct. 2026
Dernière vérification
3 nov. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Définir et exécuter la stratégie d'expansion pour les clients existants, y compris de nouveaux sites, populations et lignes de service.
  • Mettre en place un processus réplicable pour repérer tôt les signaux d'expansion à partir des données d'utilisation, d'engagement et de résultats.
  • Négocier les renouvellements et les expansions, et travailler avec les ventes, le marketing, le produit et le pricing sur les propositions.
  • Recruter, accompagner et faire grandir l'équipe de client success managers, et améliorer ses processus et ses outils.

Le profil recherché

  • Expérience de direction d'équipes client success ou account management, idéalement dans la santé ou avec des régimes d'employeurs et de syndicats.
  • Un historique d'atteinte des objectifs de net revenue retention et d'expansion.
  • À l'aise avec les données, les KPI et l'account planning, et capable de conseiller la direction générale.
  • Solides compétences de négociation pour les renouvellements et les conditions tarifaires.
  • Capacité à travailler avec les opérations terrain et à faire remonter les retours clients dans les décisions produit.

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

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ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise czjakomkg2
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui, l'annonce est en télétravail et n'est liée à aucun pays en particulier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : direction. L'annonce demande : expérience de direction d'équipes client success ou account management, idéalement dans la santé ou avec des régimes d'employeurs et de syndicats; un historique d'atteinte des objectifs de net revenue retention et d'expansion; à l'aise avec les données, les KPI et l'account planning, et capable de conseiller la direction générale. Compétences citées : Account planning, Client segmentation, Net revenue retention.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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