Matrix42Stellt ein

Customer Success Manager, Digital

  • Remote, Deutschland
  • Lead
  • Veröffentlicht vor 8 Tagen
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oder bewirb dich mit Claude / ChatGPT / Muse

Kurz gesagt

Digitale Customer-Success-Rolle, die automatisierte Lifecycle-Programme für ein ganzes Kundensegment betreibt, mit Verlängerungen und Retention als wichtigster Erfolgsmessung; Englisch und Deutsch erforderlich.

Über die Stelle

Die Verantwortung liegt bei den digitalen Journeys, die Kundinnen und Kunden vom Onboarding über Adoption und Wert bis zur Verlängerung führen, sowie beim Verlängerungsprozess selbst. Erfolg zeigt sich in Gross und Net Revenue Retention des Segments, Prognosegenauigkeit und qualifiziertem Wachstum, das an den Vertrieb übergeben wird.

Auf einen Blick

Gehalt
In der Anzeige nicht angegeben
Remote-Bereich
Remote, Deutschland
Level
Lead
Skills
HubSpot, Power BI, CRM, Customer Success, Renewals, Lifecycle marketing
Veröffentlicht
13. Okt. 2026
Zuletzt geprüft
18. Okt. 2026
Sprache der Anzeige
Englisch

Deine Aufgaben

  • Digitale Journeys für Onboarding, Adoption, Wert, Verlängerung und Wachstum entwerfen und verfeinern, jeweils mit klaren Zielen und Auslösern
  • Kundenkommunikation, Schulungskampagnen und Self-Service-Inhalte mit Marketing, Produkt, Support und Partnern schreiben
  • Zielgruppen nach Lifecycle-Phase, Produkt, Nutzung und Bedarf aufteilen, damit Botschaften zum richtigen Zeitpunkt ankommen
  • Mit RevOps und CS Operations an CRM-Workflows, saubereren Kontakt- und Vertragsdaten und umsetzbaren Auslösern arbeiten
  • Botschaften, Timing und Journey-Schritte testen und dann anhand von Engagement und kommerziellen Ergebnissen verbessern

Dein Profil

  • Mindestens drei Jahre in digitalem Customer Success, Customer Operations, Lifecycle-Marketing, Renewal Operations oder ähnlicher SaaS-Arbeit
  • Praktische Erfahrung mit dem Aufbau von Kampagnen, CRM-Workflows oder automatisierten Lifecycle-Programmen mit messbaren Ergebnissen
  • Ein kommerzieller Blick, der Engagement und Adoption mit Retention, Verlängerungen und Wachstum verknüpft
  • Sicherheit im Umgang mit Kunden-, Vertrags- und Engagement-Daten, um zu entscheiden, was zuerst zu beheben ist
  • Klares Schreiben für Kundinnen und Kunden, das komplexe Themen leicht umsetzbar macht
  • Die Fähigkeit, mehrere Teams zu koordinieren und parallele Programmverbesserungen zu steuern

So bewirbt sich Keywordise für dich

  1. 1Lebenslauf hochladenFüge deinen Lebenslauf einmal hinzu. Das dauert etwa eine Minute.
  2. 2Auf diesen Job zugeschnittenKeywordise schreibt aus deiner echten Erfahrung Lebenslauf und Anschreiben für diesen Job.
  3. 3Das Formular füllt sich selbstName, E-Mail, Erfahrung und Fragen der Auswahl, Feld für Feld.
  4. 4Bewerbung gesendetDu bekommst eine Bestätigung und verfolgst alles in deinem Dashboard.

Mit Keywordise AI bewerben7 Tage gratis, keine Karte.

Mit deinem KI-Assistenten bewerben

Verbinde Keywordise einmal mit deinem Assistenten und schick ihm dann den Prompt. Er bewirbt sich für dich.

ClaudeConnectorChatGPTConnectorMusevon Meta

Claude

  1. Öffne in Claude die Einstellungen, dann Connectors, und wähle Eigenen Connector hinzufügen.
  2. Nenne ihn Keywordise und füge die Connector-URL ein.
  3. Klicke auf Verbinden, melde dich bei Keywordise an und bestätige. Schick dann den Prompt in einem neuen Chat.
Connector-URL
https://keywordise.com/mcp

Du kannst die Verbindung jederzeit in deinen Keywordise-Einstellungen trennen.

ChatGPT

  1. Öffne in ChatGPT die Einstellungen, dann Connectors. Bei Tarifen, die es verlangen, schalte zuerst den Entwicklermodus ein.
  2. Füge einen neuen Connector mit der Connector-URL hinzu und wähle OAuth. Lass Client-ID und Secret leer.
  3. Melde dich bei Keywordise an und bestätige. Schick dann den Prompt in einem neuen Chat.
Connector-URL
https://keywordise.com/mcp

Du kannst die Verbindung jederzeit in deinen Keywordise-Einstellungen trennen.

Muse

  1. Öffne Muse (muse.ai oder die App) und schick ihr die Nachricht unten.
  2. Fragt Muse, wie du dich anmelden willst, antworte OAuth. Öffne den Anmeldelink, melde dich bei Keywordise an und bestätige.
  3. Schick den Prompt. Muse fragt nach, bevor sie etwas abschickt.
Nachricht für Muse
Füge einen eigenen Connector namens Keywordise hinzu. Es ist ein Remote-MCP-Server unter https://keywordise.com/mcp und nutzt OAuth. Gib mir den Anmeldelink.

Muse ist vorerst nur in den USA verfügbar.

Prompt
Bewirb dich auf den Keywordise-Job rfsuczema3
So verbindest du

Fragen zu dieser Stelle

Ist die Stelle komplett remote, und von wo aus?

Ja, die Stelle ist als remote ausgeschrieben und richtet sich an Bewerber in Deutschland.

Was wird für diese Stelle gezahlt?

Die Anzeige nennt keine Gehaltsspanne.

Welche Erfahrung wird verlangt?

Level laut Anzeige: lead. Die Anzeige verlangt: mindestens drei Jahre in digitalem Customer Success, Customer Operations, Lifecycle-Marketing, Renewal Operations oder ähnlicher SaaS-Arbeit; praktische Erfahrung mit dem Aufbau von Kampagnen, CRM-Workflows oder automatisierten Lifecycle-Programmen mit messbaren Ergebnissen; ein kommerzieller Blick, der Engagement und Adoption mit Retention, Verlängerungen und Wachstum verknüpft. Genannte Skills: HubSpot, Power BI, CRM, Customer Success.

Wie bewerbe ich mich mit Keywordise AI?

Klicke auf Mit Keywordise AI bewerben und lade deinen Lebenslauf hoch. Keywordise passt Lebenslauf und Anschreiben an diese Anzeige an und schickt die Bewerbung für dich ab, mit 7 Tagen gratis und ohne Karte.

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