SupportYourAppRecrute

Conseiller support client (français et anglais)

  • Télétravail, Afrique
  • Débutant
  • Publiée il y a 2 semaines
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste de support client à distance pour répondre aux e-mails, chats et appels de clients tech, en français et en anglais, depuis votre bureau à domicile.

À propos du poste

L'équipe traite les questions clients et techniques de sociétés de logiciels et de matériel dans de nombreux pays. Un bon travail signifie des réponses rapides et soignées et des transmissions claires aux personnes qui peuvent régler ce que vous ne pouvez pas.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, Afrique
Niveau
Débutant
Compétences
Customer support, SOPs
Publiée
14 oct. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Répondre aux questions clients par e-mail, chat et téléphone
  • Suivre les procédures internes et les instructions de travail standard
  • Travailler avec d'autres équipes pour faire résoudre les problèmes
  • Traiter les données clients sensibles avec soin et sécurité
  • Se tenir à jour sur les produits du client et atteindre les objectifs convenus

Le profil recherché

  • Français et anglais au niveau C1 ou mieux, à l'oral comme à l'écrit
  • Six à douze mois d'expérience en support client
  • Esprit analytique et bonnes compétences de recherche
  • Une attitude proactive et responsable
  • Votre propre ordinateur avec au moins 8 Go de RAM et une connexion stable de 50 Mbps en réception et 40 Mbps en émission

Ce qui est proposé

  • Horaires flexibles et travail entièrement à distance

Une semaine type

  • Répondre à un flux régulier d'e-mails, de chats et d'appels
  • Vérifier les tickets ouverts et relancer les cas non résolus
  • Échanger avec les développeurs et d'autres spécialistes sur les problèmes délicats
  • Passer en revue les mises à jour produits pour que les réponses restent exactes

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise nznuhf2gif
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui, l'annonce est en télétravail et s'adresse aux candidats en Afrique.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : débutant. L'annonce demande : français et anglais au niveau C1 ou mieux, à l'oral comme à l'écrit; six à douze mois d'expérience en support client; esprit analytique et bonnes compétences de recherche. Compétences citées : Customer support, SOPs.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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