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Formateur support client

  • Télétravail, monde entier
  • Publiée il y a 12 jours
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Développer la capacité du support client et des opérations en assurant la formation des nouvelles recrues, l'accompagnement interne et le soutien à la formation des clients.

À propos du poste

Développer la capacité du support client et des opérations en assurant la formation des nouvelles recrues, l'accompagnement interne et le soutien à la formation des clients. Le poste est rattaché au Training and Enablement Manager et comprend des missions pédagogiques et administratives.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Publiée
9 oct. 2026
Dernière vérification
19 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Animer des sessions de formation récurrentes en direct pour les nouvelles recrues sur les fonctionnalités produit, les workflows et les outils internes
  • Travailler avec les équipes clés pour que les nouvelles recrues atteignent l'autonomie opérationnelle et les objectifs de compétences
  • Aider le Training and Enablement Manager sur les sessions clients grands comptes et les onboardings multi-utilisateurs
  • Soutenir les webinaires clients animés par la direction ou les enablement managers
  • Créer et maintenir les modules LMS, supports de cours, quiz et articles de base de connaissances

Le profil recherché

  • Capacité à guider les apprenants vers un taux de réussite d'au moins 95 % sur les certifications et les cours LMS
  • Aisance à répondre aux questions sur la plateforme, techniques et CRM lors des sessions clients et internes
  • Compétence à concevoir des évaluations de formation pour que les commerciaux et le support puissent démontrer les nouvelles fonctionnalités avant leur sortie
  • Capacité à maintenir la documentation de formation à jour et exacte dans Confluence

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise ngf6nqmya6
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui. Selon l'annonce, Formateur support client est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

L'annonce demande : capacité à guider les apprenants vers un taux de réussite d'au moins 95 % sur les certifications et les cours LMS; aisance à répondre aux questions sur la plateforme, techniques et CRM lors des sessions clients et internes; compétence à concevoir des évaluations de formation pour que les commerciaux et le support puissent démontrer les nouvelles fonctionnalités avant leur sortie.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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