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Senior Customer Success Manager, EMEA

  • Télétravail, monde entier
  • Lead
  • Publiée il y a 5 semaines
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Conseiller grand compte senior pour des clients enterprise dans la zone EMEA, au sein d'une entreprise de détection de fraude entièrement en télétravail, axé sur l'adoption et les renouvellements.

À propos du poste

L'équipe travaille à enrayer la fraude en ligne grâce au renseignement sur les appareils, et ce poste est le principal interlocuteur des clients de nombreux secteurs.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Lead
Horaires
Région EMEA, télétravail async-first
Compétences
Salesforce, Planhat, Gainsight, Zendesk, Slack, Google Workspace, Zoom
Publiée
24 sept. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Accompagner les clients de la signature du contrat jusqu'à la mise en production, en passant par l'implémentation
  • Animer des revues d'intégration, des business reviews trimestrielles et des réunions sur site, et recommander des pistes pour tirer plus de valeur
  • Piloter les renouvellements avec les dirigeants, les contacts quotidiens et les achats, et surveiller la santé des comptes pour repérer les risques

Le profil recherché

  • Six à dix ans en customer success sur le segment mid-market ou enterprise
  • Expérience en B2B SaaS, tech ou cybersécurité, couvrant l'onboarding jusqu'au renouvellement
  • À l'aise dans un cadre entièrement en télétravail et async-first, avec macOS, Slack, Google Workspace et Zoom
  • Communication claire et concise à l'écrit, à l'oral et devant un auditoire

Un plus

  • Expérience en cross-sell et upsell
  • Bonne connaissance de Gainsight, Planhat, Zendesk et Salesforce

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise acstzkvyln
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui. Selon l'annonce, Senior Customer Success Manager, EMEA est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier. Sur les horaires, l'annonce indique : Région EMEA, télétravail async-first.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : six à dix ans en customer success sur le segment mid-market ou enterprise; expérience en B2B SaaS, tech ou cybersécurité, couvrant l'onboarding jusqu'au renouvellement; à l'aise dans un cadre entièrement en télétravail et async-first, avec macOS, Slack, Google Workspace et Zoom. Compétences citées : Salesforce, Planhat, Gainsight, Zendesk.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Cliquez sur Postuler avec Keywordise AI et téléversez votre CV. Keywordise adapte votre CV et votre lettre à cette annonce et envoie la candidature pour vous, avec 7 jours gratuits et sans carte.

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