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Senior Enterprise Customer Success Manager

  • Télétravail, Canada
  • Lead
  • Publiée il y a 9 jours
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Travaille avec de grandes marques mondiales pour intégrer la recherche en accessibilité dans leur façon de concevoir et de construire des produits.

À propos du poste

Travaille avec de grandes marques mondiales pour intégrer la recherche en accessibilité dans leur façon de concevoir et de construire des produits. La réussite se mesure à la rétention, à la performance des renouvellements et à une utilisation régulière sur l'ensemble des comptes.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, Canada
Niveau
Lead
Compétences
Customer success, Product adoption, Revenue retention, Renewals
Publiée
20 oct. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Élaborer des plans de réussite partagés avec des objectifs d'utilisation, des résultats métier et des étapes clés
  • Analyser les données d'utilisation pour repérer les freins à l'adoption et les risques de résiliation, puis piloter les plans d'action
  • Prendre en charge le processus de renouvellement, de la planification à la signature, avec des objectifs de rétention brute et nette du chiffre d'affaires

Le profil recherché

  • Expérience de la gestion de la réussite client ou de comptes grands comptes
  • Aisance à nouer des relations avec des dirigeants dans les domaines de l'accessibilité, du design, du produit, de l'UX, de l'ingénierie et de la recherche
  • Capacité à utiliser les données d'usage du produit et les enseignements clients pour guider les décisions
  • Basé dans la région du Grand Toronto et capable de travailler sur les fuseaux horaires nord-américains

Un plus

  • Expérience des pratiques de recherche en accessibilité
  • Historique de détection d'opportunités d'expansion avec des partenaires commerciaux

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise 7tqykiptlm
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui. Selon l'annonce, Senior Enterprise Customer Success Manager est un poste en télétravail pour les candidats au Canada.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : expérience de la gestion de la réussite client ou de comptes grands comptes; aisance à nouer des relations avec des dirigeants dans les domaines de l'accessibilité, du design, du produit, de l'UX, de l'ingénierie et de la recherche; capacité à utiliser les données d'usage du produit et les enseignements clients pour guider les décisions. Compétences citées : Customer success, Product adoption, Revenue retention, Renewals.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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