Matrix42Recrute

Customer Success Manager, Digital

  • Télétravail, monde entier
  • Lead
  • Publiée il y a 8 jours
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Pilote des parcours clients automatisés et one-to-many pour un segment digital, de l'onboarding à l'adoption et au renouvellement, sans portefeuille de comptes nommés.

À propos du poste

Les programmes touchent de nombreux clients à la fois, le poste mêle donc création de campagnes, conception de workflows CRM et jugement commercial. La rétention et la croissance de tout le segment sont les indicateurs de réussite.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Lead
Compétences
HubSpot, Power BI, CRM, Customer Success, Renewals
Publiée
13 oct. 2026
Dernière vérification
18 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Concevoir et améliorer des parcours digitaux pour l'onboarding, l'adoption, le renouvellement et la croissance
  • Rédiger les communications clients et les contenus en libre-service avec le Marketing, le Produit et le Support
  • Segmenter les audiences par étape de cycle de vie, par produit et par usage pour que les messages arrivent au bon moment
  • Construire des workflows CRM avec RevOps et CS Operations et transformer les signaux clients en déclencheurs
  • Piloter un processus de renouvellement reproductible avec des rappels anticipés et des actions client claires
  • Orienter les leads d'upsell et de cross-sell qualifiés vers les Sales et tenir à jour les prévisions du segment

Le profil recherché

  • Au moins 3 ans en customer success digital, opérations client, lifecycle marketing ou opérations de renouvellement en SaaS
  • Expérience concrète de la création de campagnes, de workflows CRM ou de programmes de cycle de vie automatisés avec des résultats mesurables
  • À l'aise avec les données clients, contractuelles et d'engagement
  • Une écriture client claire qui rend les sujets complexes faciles à traiter
  • Maîtrise de l'anglais et du suisse allemand

Un plus

  • Expérience avec HubSpot ou Power BI

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise tf3ygnmujd
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui, l'annonce est en télétravail et n'est liée à aucun pays en particulier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : au moins 3 ans en customer success digital, opérations client, lifecycle marketing ou opérations de renouvellement en SaaS; expérience concrète de la création de campagnes, de workflows CRM ou de programmes de cycle de vie automatisés avec des résultats mesurables; à l'aise avec les données clients, contractuelles et d'engagement. Compétences citées : HubSpot, Power BI, CRM, Customer Success.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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