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Tier 1 Help Desk Technician (Eastern Time Zone Shift)

  • Télétravail, monde entier
  • Débutant
  • Publiée il y a 7 jours
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste de support de premier niveau qui prend les appels, emails et chats des cabinets dentaires et règle les problèmes matériels, logiciels et d'imagerie sur un shift en heure de l'Est.

À propos du poste

Les tickets couvrent les imprimantes, les réseaux, les équipements d'imagerie et la maintenance courante pour des cabinets partout dans le pays, avec une couverture du samedi partagée en rotation.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Débutant
Compétences
Windows, Printers, Network configuration, Password resets
Publiée
14 oct. 2026
Dernière vérification
20 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Prendre les demandes de support par téléphone, email et chat, et guider les clients dans les diagnostics pour résoudre les erreurs.
  • Installer et dépanner les PC, imprimantes, périphériques et équipements réseau, et gérer les réinitialisations de mot de passe et la création de comptes.
  • Enregistrer les demandes selon les méthodes définies, et contacter les fournisseurs pour demander une intervention ou faire avancer les tickets ouverts.
  • Assurer certains samedis dans le cadre de la rotation d'astreinte.

Le profil recherché

  • Expérience du service client dans un environnement de support ou de help desk.
  • Compétences de dépannage sur PC Windows, imprimantes et réseaux de base.
  • Patience et communication claire avec des utilisateurs non techniques.
  • Volonté de travailler sur un shift en heure de l'Est.

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise fm25lkxggc
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui. Selon l'annonce, Tier 1 Help Desk Technician (Eastern Time Zone Shift) est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : débutant. L'annonce demande : expérience du service client dans un environnement de support ou de help desk; compétences de dépannage sur PC Windows, imprimantes et réseaux de base; patience et communication claire avec des utilisateurs non techniques. Compétences citées : Windows, Printers, Network configuration, Password resets.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Cliquez sur Postuler avec Keywordise AI et téléversez votre CV. Keywordise adapte votre CV et votre lettre à cette annonce et envoie la candidature pour vous, avec 7 jours gratuits et sans carte.

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