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Technicien support niveau 1 (équipe horaires du Pacifique)

  • Télétravail, monde entier
  • Débutant
  • Publiée il y a 6 jours
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste de support de premier niveau chez un prestataire informatique pour cabinets dentaires, avec appels, e-mails et chat sur un créneau horaire du Pacifique et quelques astreintes le samedi.

À propos du poste

Des cabinets dentaires de tout le pays comptent sur cette équipe pour une assistance technique à distance et sur site, ce qui couvre le matériel, les logiciels, les imprimantes, le matériel d'imagerie et la maintenance courante.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Débutant
Compétences
Windows, Printers, Password resets, Drive mapping
Publiée
15 oct. 2026
Dernière vérification
20 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Prendre les demandes de support par téléphone, e-mail et chat et guider les clients dans la résolution
  • Diagnostiquer et résoudre les erreurs, puis consigner et documenter chaque demande selon la procédure convenue
  • Installer et dépanner les PC, imprimantes, périphériques et équipements réseau
  • Gérer les réinitialisations de mot de passe, le mappage de lecteurs et la création de comptes utilisateurs
  • Participer à une rotation d'astreinte le samedi et donner aux clients une courte formation sur les résolutions en autonomie

Le profil recherché

  • Le service client passe avant tout et vous faites du client la priorité
  • Vous résolvez les problèmes ou les escaladez rapidement et tenez les personnes informées
  • Vous êtes responsable et respectez les standards de service
  • À l'aise avec le dépannage de niveau 1 des imprimantes et des réseaux sans fil
  • Capable de travailler sur un créneau aligné sur l'heure du Pacifique

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise j5l7pc4lly
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui. Selon l'annonce, Technicien support niveau 1 (équipe horaires du Pacifique) est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : débutant. L'annonce demande : le service client passe avant tout et vous faites du client la priorité; vous résolvez les problèmes ou les escaladez rapidement et tenez les personnes informées; vous êtes responsable et respectez les standards de service. Compétences citées : Windows, Printers, Password resets, Drive mapping.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Cliquez sur Postuler avec Keywordise AI et téléversez votre CV. Keywordise adapte votre CV et votre lettre à cette annonce et envoie la candidature pour vous, avec 7 jours gratuits et sans carte.

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