Toku LtdRekrutuje

L2 Technical Support Lead, SIP and VoIP

  • Zdalnie, cały świat
  • Lead
  • Opublikowano 2 tygodnie temu
Aplikuj z Keywordise AI

albo aplikuj z poziomu Claude / ChatGPT / Muse

W jednym zdaniu

Lider techniczny ds. codziennego wsparcia L2 dla usług contact centre i głosowych, zajmujący się eskalacjami i problemami SIP. Praca zdalna, z naciskiem na technikę, a nie zarządzanie ludźmi.

O stanowisku

Zespolone zgłoszenia dotyczące usług głosowych, routingu SIP, API i technologii Cisco contact centre potrzebują jasnych właścicieli i stałego postępu. Lider ustala te zasady i szkoli inżynierów L2 w zakresie diagnozowania problemów i komunikacji.

W skrócie

Wynagrodzenie
Nie podano w ogłoszeniu
Zakres pracy zdalnej
Zdalnie, cały świat
Poziom
Lead
Umiejętności
SIP, VoIP, Cisco voice, APIs, ITIL, Cloud infrastructure
Opublikowano
7 paź 2026
Ostatnio sprawdzono
20 paź 2026
Język ogłoszenia
angielski

Czym się zajmiesz

  • Przejęcie odpowiedzialności za wsparcie L2 dla usług contact centre i głosowych oraz pilnowanie, by zespolone zgłoszenia posuwały się naprzód
  • Triaging problemów i zbieranie logów oraz dowodów przed przekazaniem złożonych spraw do L3, zespołu inżynierskiego lub dostawców

Czego oczekują

  • Praktyczne doświadczenie we wsparciu contact centre i mocne umiejętności diagnozowania problemów
  • Znajomość SIP, VoIP, API oraz technologii głosowych i contact centre Cisco
  • Jasne poczucie odpowiedzialności i dążenie do usprawniania działania wsparcia

Mile widziane

  • Znajomość praktyk ITIL w zakresie incydentów, problemów i zmian

Jak Keywordise aplikuje za Ciebie

  1. 1Wgraj CVDodaj CV raz. To zajmuje około minuty.
  2. 2Dopasowane do tej ofertyKeywordise pisze CV i list motywacyjny pod tę ofertę na podstawie Twojego prawdziwego doświadczenia.
  3. 3Formularz wypełnia się samImię, e-mail, doświadczenie i pytania rekrutacyjne, pole po polu.
  4. 4Aplikacja wysłanaDostajesz potwierdzenie i śledzisz wszystko w panelu.

Aplikuj z Keywordise AI7 dni za darmo, bez karty.

Aplikuj z asystenta AI

Połącz Keywordise ze swoim asystentem raz, a potem wyślij mu prompt. Asystent aplikuje za Ciebie.

ClaudeKonektorChatGPTKonektorMuseod Meta

Claude

  1. W Claude otwórz Ustawienia, potem Konektory i wybierz Dodaj własny konektor.
  2. Nazwij go Keywordise i wklej adres konektora.
  3. Kliknij Połącz, zaloguj się do Keywordise i zatwierdź. Potem wyślij prompt w nowym czacie.
Adres konektora
https://keywordise.com/mcp

Możesz odłączyć konektor w każdej chwili w ustawieniach Keywordise.

ChatGPT

  1. W ChatGPT otwórz Ustawienia, potem Konektory. W planach, które tego wymagają, najpierw włącz tryb dewelopera.
  2. Dodaj nowy konektor z adresem konektora i wybierz OAuth. Zostaw puste identyfikator klienta i sekret.
  3. Zaloguj się do Keywordise i zatwierdź. Potem wyślij prompt w nowym czacie.
Adres konektora
https://keywordise.com/mcp

Możesz odłączyć konektor w każdej chwili w ustawieniach Keywordise.

Muse

  1. Otwórz Muse (muse.ai lub aplikację) i wyślij jej poniższą wiadomość.
  2. Jeśli Muse zapyta, jak się zalogować, odpowiedz OAuth. Otwórz link logowania, zaloguj się do Keywordise i zatwierdź.
  3. Wyślij prompt. Muse pyta, zanim cokolwiek wyśle.
Wiadomość dla Muse
Dodaj własny konektor o nazwie Keywordise. To zdalny serwer MCP pod adresem https://keywordise.com/mcp i używa OAuth. Podaj mi link do logowania.

Muse jest na razie dostępna tylko w USA.

Prompt
Aplikuj na ofertę Keywordise ykxd4xvryu
Jak połączyć

Pytania o tę ofertę

Czy mogę pracować zdalnie i z jakich krajów?

Tak, oferta jest zdalna i nie jest przypisana do jednego kraju.

Ile płacą na tym stanowisku?

Ogłoszenie nie podaje wynagrodzenia, więc nie ma kwoty do zacytowania.

Jakie doświadczenie jest potrzebne?

Poziom według ogłoszenia: lead. Ogłoszenie wymaga: praktyczne doświadczenie we wsparciu contact centre i mocne umiejętności diagnozowania problemów; znajomość SIP, VoIP, API oraz technologii głosowych i contact centre Cisco; jasne poczucie odpowiedzialności i dążenie do usprawniania działania wsparcia. Wśród wymienionych umiejętności są SIP, VoIP, Cisco voice, APIs.

Jak aplikować z Keywordise AI?

Wybierz Aplikuj z Keywordise AI, załóż konto i wgraj CV. Keywordise pisze CV i list motywacyjny pod tę ofertę na podstawie Twojego prawdziwego doświadczenia i aplikuje za Ciebie. 7 dni próby nie wymaga karty.

Więcej ofert zdalnych: IT i oprogramowanie

Wszystkie oferty zdalne: IT i oprogramowanie
Toku LtdZdalnie, cały świat
Aplikuj z Keywordise AI