Toku LtdContrata

L2 Technical Support Lead, SIP e VoIP

  • Remoto, todo o mundo
  • Líder
  • Publicada há 2 semanas
Candidate-se com a Keywordise AI

ou candidate-se pelo Claude / ChatGPT / Muse

Em uma frase

Líder técnico para o suporte L2 diário de contact centre e serviços de voz, tratando escalações e problemas de SIP. Vaga remota com foco técnico, não em gestão de pessoas.

Sobre a vaga

Tickets escalados em voz, roteamento SIP, APIs e tecnologia de contact centre Cisco precisam de donos claros e progresso constante. O líder estabelece essa disciplina e orienta os engenheiros L2 sobre como diagnosticar e se comunicar.

Resumo rápido

Salário
Não informado no anúncio
Alcance remoto
Remoto, todo o mundo
Nível
Líder
Habilidades
SIP, VoIP, Cisco voice, APIs, ITIL, Cloud infrastructure
Publicada
7 out. 2026
Última verificação
20 out. 2026
Idioma do anúncio
inglês

O que você fará

  • Assumir a responsabilidade pelo suporte L2 de contact centre e serviços de voz, mantendo os tickets escalados em movimento
  • Triar problemas e reunir logs e evidências antes de repassar casos complexos para L3, engenharia ou fornecedores

O que buscam

  • Experiência prática em suporte de contact centre com fortes habilidades de diagnóstico
  • Conhecimento prático de SIP, VoIP, APIs e tecnologias de voz e contact centre Cisco
  • Responsabilidade clara e vontade de melhorar como o suporte opera

Diferenciais

  • Familiaridade com práticas de incidente, problema e mudança do ITIL

Como a Keywordise se candidata por você

  1. 1Envie seu currículoAdicione seu currículo uma vez. Leva cerca de um minuto.
  2. 2Adaptado a esta vagaA Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real.
  3. 3O formulário se preenche sozinhoNome, e-mail, experiência e perguntas de triagem, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaVocê recebe um comprovante e acompanha tudo no seu painel.

Candidate-se com a Keywordise AI7 dias grátis, sem cartão.

Candidate-se pelo seu assistente de IA

Conecte a Keywordise ao seu assistente uma vez e depois envie o prompt. Ele se candidata por você.

ClaudeConectorChatGPTConectorMuseda Meta

Claude

  1. No Claude, abra Configurações, depois Conectores, e escolha Adicionar conector personalizado.
  2. Dê o nome Keywordise e cole a URL do conector.
  3. Clique em Conectar, entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

ChatGPT

  1. No ChatGPT, abra Configurações e depois Conectores. Nos planos que exigem, ative antes o modo desenvolvedor.
  2. Adicione um novo conector com a URL do conector e escolha OAuth. Deixe vazios o ID do cliente e o segredo.
  3. Entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

Muse

  1. Abra a Muse (muse.ai ou o app) e envie a mensagem abaixo.
  2. Se a Muse perguntar como entrar, responda OAuth. Abra o link de login que ela envia, entre na Keywordise e aprove.
  3. Envie o prompt. A Muse pergunta antes de enviar qualquer coisa.
Mensagem para a Muse
Adicione um conector personalizado chamado Keywordise. É um servidor MCP remoto em https://keywordise.com/mcp e usa OAuth. Me dê o link de login.

A Muse está disponível apenas nos EUA por enquanto.

Prompt
Candidate-se à vaga Keywordise ykxd4xvryu
Como conectar

Perguntas sobre esta vaga

Posso fazer este trabalho remotamente e de quais países?

Sim, o anúncio é remoto e não está ligado a um único país.

Quanto paga esta vaga?

O anúncio não informa salário, então não há valor para citar.

Que experiência é pedida?

Nível segundo o anúncio: líder. O anúncio pede: experiência prática em suporte de contact centre com fortes habilidades de diagnóstico; conhecimento prático de SIP, VoIP, APIs e tecnologias de voz e contact centre Cisco; responsabilidade clara e vontade de melhorar como o suporte opera. Habilidades citadas: SIP, VoIP, Cisco voice, APIs.

Como me candidato com a Keywordise AI?

Escolha Candidate-se com a Keywordise AI, crie sua conta e envie seu currículo. A Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real e se candidata por você. O teste de 7 dias não pede cartão.

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