Una empresa de servicios sanitariosContrata

Director, Member Experience

  • USD 155.000 a 190.000 al año
  • Remoto, todo el mundo
  • Líder
  • Publicado hace 6 días
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Dirige un equipo de atención farmacéutica formado por técnicos y farmacéuticos en teléfono, chat y correo electrónico, responsabilizándote de la calidad del servicio y de las herramientas que usa el equipo.

Sobre el puesto

Un equipo de atención que gestiona contactos de miembros, proveedores y farmacias en varios canales. El director define la dotación de personal y las métricas, colabora con producto e ingeniería en las herramientas de chat y llamadas, y mantiene estable la experiencia del miembro a medida que el equipo crece.

De un vistazo

Salario
USD 155.000 a 190.000 al año
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Líder
Habilidades
Pharmacy operations, Healthcare services operations
Publicado
23 oct 2026
Última comprobación
28 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Dirigir y desarrollar a managers y team leads en telefonía, correo electrónico, chat y otros canales
  • Definir la estructura del equipo y los planes de dotación de personal junto con liderazgo funcional y de People
  • Responsabilizarte de los objetivos de calidad, rapidez y satisfacción del miembro, y hacer seguimiento de las métricas de volumen y resolución
  • Colaborar con producto e ingeniería en los requisitos de las herramientas de chat, seguimiento de llamadas y asistidas por IA
  • Pilotar nuevas tecnologías y flujos de trabajo, medir el impacto y después escalarlos

Qué buscan

  • Experiencia liderando equipos de primera línea de 20 o más personas durante etapas de crecimiento y adopción de tecnología
  • Mentalidad analítica para definir objetivos, leer dashboards y convertir datos en acción
  • Experiencia colaborando con producto e ingeniería para influir en una hoja de ruta

Se valora

  • Experiencia en farmacia, PBM o servicios sanitarios

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise garxvvrr6e
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Puedo hacer este trabajo en remoto y desde qué países?

Sí, la oferta es remota y no está ligada a un solo país.

¿Cuánto pagan por este puesto?

La oferta indica: USD 155.000 a 190.000 al año.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: líder. La oferta pide: experiencia liderando equipos de primera línea de 20 o más personas durante etapas de crecimiento y adopción de tecnología; mentalidad analítica para definir objetivos, leer dashboards y convertir datos en acción; experiencia colaborando con producto e ingeniería para influir en una hoja de ruta. Habilidades que menciona: Pharmacy operations, Healthcare services operations.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Elige Postula con Keywordise AI, crea tu cuenta y sube tu CV. Keywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real y postula por ti. La prueba de 7 días no pide tarjeta.

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