Una organización de tecnología educativa para K-12Contrata

Product Operations Support Specialist

  • USD 50.000 a 55.000 al año
  • Remoto, todo el mundo
  • Nivel inicial
  • Publicado hace 2 semanas
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Puesto de soporte de segundo nivel para las herramientas de enseñanza de un sistema escolar, con gestión de tickets escalados y coordinación con proveedores; totalmente remoto.

Sobre el puesto

Encaja con una persona organizada y clara escribiendo que quiera crecer en operaciones de ed-tech. El trabajo abarca herramientas de currículo, sistemas de aprendizaje y plataformas internas.

De un vistazo

Salario
USD 50.000 a 55.000 al año
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Nivel inicial
Habilidades
Zendesk, Jira, Learning Management Systems, Student Information Systems, Clever, Documentation
Publicado
15 oct 2026
Última comprobación
29 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Atender los tickets escalados de Zendesk tras el triaje de primera línea y resolver los problemas de las herramientas
  • Pasar los problemas complejos al compañero o proveedor adecuado y seguirlos hasta su resolución
  • Orientar al helpdesk sobre las herramientas con soporte cuando necesiten asesoramiento
  • Hacer seguimiento de los problemas y las gestiones con proveedores, y organizar reuniones con proveedores con orden del día
  • Redactar y actualizar artículos de ayuda, SOPs y FAQs de las herramientas con soporte
  • Ayudar al equipo de formación con la logística y los materiales para los despliegues de herramientas

Qué buscan

  • De uno a tres años de experiencia profesional, idealmente en soporte, operaciones o coordinación
  • Experiencia en educación K-12
  • Buena comunicación escrita y verbal
  • Soltura para aprender software nuevo con rapidez
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno totalmente remoto

Se valora

  • Titulación universitaria
  • Experiencia coordinando proveedores o redactando documentación para usuarios finales

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise aeiucfw3nk
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Es un empleo totalmente remoto y desde dónde se puede hacer?

Sí. Según la oferta, Product Operations Support Specialist es un puesto remoto abierto a candidatos de todo el mundo.

¿Cuánto pagan por este puesto?

La oferta indica: USD 50.000 a 55.000 al año.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: nivel inicial. La oferta pide: de uno a tres años de experiencia profesional, idealmente en soporte, operaciones o coordinación; experiencia en educación K-12; buena comunicación escrita y verbal. Habilidades que menciona: Zendesk, Jira, Learning Management Systems, Student Information Systems.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Elige Postula con Keywordise AI, crea tu cuenta y sube tu CV. Keywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real y postula por ti. La prueba de 7 días no pide tarjeta.

Más empleos remotos: Oficina y administración

Todos los empleos remotos: Oficina y administración
Una organización de tecnología educativa para K-12Remoto, todo el mundo
Postula con Keywordise AI