Une organisation de technologie éducative pour le primaire et le secondaireRecrute

Spécialiste support opérations produit

  • USD 50 000 à 55 000 par an
  • Télétravail, monde entier
  • Débutant
  • Publiée il y a 2 semaines
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste de support de deuxième niveau pour les outils pédagogiques d'un système scolaire, avec gestion des tickets escaladés et coordination des fournisseurs ; entièrement à distance.

À propos du poste

Un bon poste pour une personne organisée et claire à l'écrit qui souhaite évoluer dans les opérations ed-tech. Le travail couvre les outils de programme, les systèmes d'apprentissage et les plateformes internes.

En un coup d'œil

Salaire
USD 50 000 à 55 000 par an
Périmètre du télétravail
Télétravail, monde entier
Niveau
Débutant
Compétences
Zendesk, Jira, Learning Management Systems, Student Information Systems, Clever, Documentation
Publiée
15 oct. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Prendre les tickets Zendesk escaladés après la première ligne de tri et résoudre les problèmes d'outils
  • Transmettre les problèmes complexes au bon collègue ou fournisseur et en suivre la résolution jusqu'à la clôture
  • Conseiller le helpdesk sur les outils pris en charge lorsqu'il a besoin d'aide
  • Suivre les problèmes et relances fournisseurs, et organiser des réunions fournisseurs avec un ordre du jour
  • Rédiger et mettre à jour les articles d'aide, les SOP et les FAQ pour les outils pris en charge
  • Aider l'équipe formation avec la logistique et les supports pour les déploiements d'outils

Le profil recherché

  • Un à trois ans d'expérience professionnelle, idéalement en support, opérations ou coordination
  • Expérience dans l'éducation K-12
  • Excellente communication écrite et orale
  • À l'aise pour apprendre rapidement de nouveaux logiciels
  • Capable de travailler de façon autonome en télétravail complet

Un plus

  • Diplôme universitaire
  • Expérience de coordination de fournisseurs ou de rédaction de documentation utilisateur final

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise aeiucfw3nk
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui. Selon l'annonce, Spécialiste support opérations produit est un poste en télétravail ouvert aux candidats du monde entier.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce indique : USD 50 000 à 55 000 par an.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : débutant. L'annonce demande : un à trois ans d'expérience professionnelle, idéalement en support, opérations ou coordination; expérience dans l'éducation K-12; excellente communication écrite et orale. Compétences citées : Zendesk, Jira, Learning Management Systems, Student Information Systems.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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