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Service Delivery Lead

  • Remoto, todo el mundo
  • Líder
  • Publicado hace 2 meses
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Puesto con trabajo remoto dentro de un equipo de servicios gestionados, con horario regular y guardias alrededor de eventos clave.

Sobre el puesto

Puesto con trabajo remoto dentro de un equipo de servicios gestionados, con horario regular y guardias alrededor de eventos clave. El éxito significa que el cliente ve un servicio estable, informes claros y menos incidentes repetidos.

De un vistazo

Salario
No indicado en la oferta
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Líder
Habilidades
Windows Server, Cisco, Azure, AWS, VMware, ITIL
Publicado
29 jul 2026
Última comprobación
19 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Ser responsable de la relación técnica con un cliente estratégico y actuar como su punto de escalado
  • Gestionar los procesos de incidentes, problemas, eventos y cambios con prácticas ITIL
  • Liderar el análisis de causa raíz de caídas graves o recurrentes y hacer seguimiento con el cliente
  • Revisar el estado del sistema, los KPI y los datos de rendimiento, y presentar conclusiones y recomendaciones
  • Coordinar a los equipos de soporte e ingeniería para que los problemas se resuelvan a tiempo
  • Cubrir los días de eventos críticos, incluidos los fines de semana, y liderar a los equipos remotos durante esos días

Qué buscan

  • Experiencia práctica en administración de Windows Server
  • Configuración de dispositivos de red y gestión de routers y switches Cisco
  • Conocimiento de Azure y AWS, incluidos entornos híbridos
  • Experiencia con virtualización VMware
  • Éxitos previos como technical account manager o en ingeniería de cara al cliente
  • Buenas habilidades de presentación y documentación

Se valora

  • Disposición a intervenir y solucionar problemas directamente cuando haga falta apoyo extra

Una semana típica

  • Revisar con colegas de soporte e ingeniería los tickets abiertos y las tendencias de incidentes
  • Reunirse con el cliente para hablar del estado del sistema y de los próximos cambios
  • Redactar informes mensuales sobre KPI y métricas de servicio
  • Participar en sesiones de causa raíz de caídas recientes
  • Estar disponible en los días de eventos para coordinar soluciones entre equipos remotos

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise htwrjqma4i
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Es un empleo totalmente remoto y desde dónde se puede hacer?

Sí. Según la oferta, Service Delivery Lead es un puesto remoto abierto a candidatos de todo el mundo.

¿Cuánto pagan por este puesto?

En la oferta no aparece ningún rango salarial.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: líder. La oferta pide: experiencia práctica en administración de Windows Server; configuración de dispositivos de red y gestión de routers y switches Cisco; conocimiento de Azure y AWS, incluidos entornos híbridos. Habilidades que menciona: Windows Server, Cisco, Azure, AWS.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Elige Postula con Keywordise AI, crea tu cuenta y sube tu CV. Keywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real y postula por ti. La prueba de 7 días no pide tarjeta.

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