Ein Anbieter von Enterprise-IT-ServicesStellt ein

Service Delivery Lead

  • Remote, weltweit
  • Lead
  • Veröffentlicht vor 2 Monaten
Mit Keywordise AI bewerben

oder bewirb dich mit Claude / ChatGPT / Muse

Kurz gesagt

Remote-freundlicher Arbeitsplatz in einem Managed-Services-Team, mit geregelten Arbeitszeiten plus Rufbereitschaft rund um wichtige Ereignisse.

Über die Stelle

Remote-freundlicher Arbeitsplatz in einem Managed-Services-Team, mit geregelten Arbeitszeiten plus Rufbereitschaft rund um wichtige Ereignisse. Erfolg bedeutet, dass der Kunde einen stabilen Service, klare Berichte und weniger wiederkehrende Störungen erlebt.

Auf einen Blick

Gehalt
In der Anzeige nicht angegeben
Remote-Bereich
Remote, weltweit
Level
Lead
Skills
Windows Server, Cisco, Azure, AWS, VMware, ITIL
Veröffentlicht
29. Juli 2026
Zuletzt geprüft
19. Okt. 2026
Sprache der Anzeige
Englisch

Deine Aufgaben

  • Die technische Beziehung zu einem strategischen Kunden verantworten und als Eskalationspunkt für ihn fungieren
  • Incident-, Problem-, Event- und Change-Prozesse nach ITIL-Praktiken führen
  • Root-Cause-Analysen bei großen oder wiederkehrenden Ausfällen leiten und beim Kunden nachfassen
  • Systemzustand, KPIs und Performance-Daten prüfen und dann Ergebnisse und Empfehlungen präsentieren
  • Support- und Engineering-Teams koordinieren, damit Probleme rechtzeitig behoben werden
  • Kritische Event-Tage inklusive Wochenenden abdecken und Remote-Teams durch sie führen

Dein Profil

  • Praxiserfahrung mit Windows-Server-Administration
  • Konfiguration von Netzwerkgeräten sowie Verwaltung von Cisco-Routern und -Switches
  • Vertrautheit mit Azure und AWS, auch in hybriden Setups
  • Erfahrung mit VMware-Virtualisierung
  • Frühere Erfolge als Technical Account Manager oder im kundennahen Engineering
  • Starke Präsentations- und Dokumentationsfähigkeiten

Von Vorteil

  • Bereitschaft, direkt einzuspringen und zu troubleshooten, wenn zusätzliche Hände gebraucht werden

Eine typische Woche

  • Offene Tickets und Incident-Trends mit Kollegen aus Support und Engineering durchgehen
  • Den Kunden treffen, um Systemzustand und anstehende Änderungen zu besprechen
  • Monatliche Berichte zu KPIs und Service-Metriken schreiben
  • An Root-Cause-Sitzungen zu aktuellen Ausfällen teilnehmen
  • An Event-Tagen bereitstehen, um Fixes über Remote-Teams hinweg zu koordinieren

So bewirbt sich Keywordise für dich

  1. 1Lebenslauf hochladenFüge deinen Lebenslauf einmal hinzu. Das dauert etwa eine Minute.
  2. 2Auf diesen Job zugeschnittenKeywordise schreibt aus deiner echten Erfahrung Lebenslauf und Anschreiben für diesen Job.
  3. 3Das Formular füllt sich selbstName, E-Mail, Erfahrung und Fragen der Auswahl, Feld für Feld.
  4. 4Bewerbung gesendetDu bekommst eine Bestätigung und verfolgst alles in deinem Dashboard.

Mit Keywordise AI bewerben7 Tage gratis, keine Karte.

Mit deinem KI-Assistenten bewerben

Verbinde Keywordise einmal mit deinem Assistenten und schick ihm dann den Prompt. Er bewirbt sich für dich.

ClaudeConnectorChatGPTConnectorMusevon Meta

Claude

  1. Öffne in Claude die Einstellungen, dann Connectors, und wähle Eigenen Connector hinzufügen.
  2. Nenne ihn Keywordise und füge die Connector-URL ein.
  3. Klicke auf Verbinden, melde dich bei Keywordise an und bestätige. Schick dann den Prompt in einem neuen Chat.
Connector-URL
https://keywordise.com/mcp

Du kannst die Verbindung jederzeit in deinen Keywordise-Einstellungen trennen.

ChatGPT

  1. Öffne in ChatGPT die Einstellungen, dann Connectors. Bei Tarifen, die es verlangen, schalte zuerst den Entwicklermodus ein.
  2. Füge einen neuen Connector mit der Connector-URL hinzu und wähle OAuth. Lass Client-ID und Secret leer.
  3. Melde dich bei Keywordise an und bestätige. Schick dann den Prompt in einem neuen Chat.
Connector-URL
https://keywordise.com/mcp

Du kannst die Verbindung jederzeit in deinen Keywordise-Einstellungen trennen.

Muse

  1. Öffne Muse (muse.ai oder die App) und schick ihr die Nachricht unten.
  2. Fragt Muse, wie du dich anmelden willst, antworte OAuth. Öffne den Anmeldelink, melde dich bei Keywordise an und bestätige.
  3. Schick den Prompt. Muse fragt nach, bevor sie etwas abschickt.
Nachricht für Muse
Füge einen eigenen Connector namens Keywordise hinzu. Es ist ein Remote-MCP-Server unter https://keywordise.com/mcp und nutzt OAuth. Gib mir den Anmeldelink.

Muse ist vorerst nur in den USA verfügbar.

Prompt
Bewirb dich auf den Keywordise-Job htwrjqma4i
So verbindest du

Fragen zu dieser Stelle

Ist die Stelle komplett remote, und von wo aus?

Ja. Laut Anzeige ist Service Delivery Lead eine Remote-Stelle, offen für Bewerber weltweit.

Was wird für diese Stelle gezahlt?

Die Anzeige nennt keine Gehaltsspanne.

Welche Erfahrung wird verlangt?

Level laut Anzeige: lead. Die Anzeige verlangt: praxiserfahrung mit Windows-Server-Administration; konfiguration von Netzwerkgeräten sowie Verwaltung von Cisco-Routern und -Switches; vertrautheit mit Azure und AWS, auch in hybriden Setups. Genannte Skills: Windows Server, Cisco, Azure, AWS.

Wie bewerbe ich mich mit Keywordise AI?

Wähle Mit Keywordise AI bewerben, registriere dich und lade deinen Lebenslauf hoch. Keywordise schreibt aus deiner echten Erfahrung Lebenslauf und Anschreiben für diese Stelle und bewirbt sich für dich. Die 7 Tage Test brauchen keine Karte.

Weitere Remote-Jobs: Management

Alle Remote-Jobs: Management
Ein Anbieter von Enterprise-IT-ServicesRemote, weltweit
Mit Keywordise AI bewerben