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Customer Success Specialist

  • USD 2 250 à 2 500 par mois
  • Télétravail, Europe
  • Temps plein
  • Confirmé
  • Publiée il y a 13 jours
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste de customer success en première ligne chez un fabricant de boissons, avec la gestion des commandes en gros par téléphone, e-mail, fax, EDI et portail. À distance avec des horaires flexibles.

À propos du poste

L'équipe compte environ 100 personnes et aucun ingénieur logiciel, ce poste se situe donc entre les clients, la logistique et les ventes. Un bon travail consiste à repérer les problèmes de commande tôt et à maintenir les livraisons dans les temps.

En un coup d'œil

Salaire
USD 2 250 à 2 500 par mois
Périmètre du télétravail
Télétravail, Europe
Niveau
Confirmé
Type de contrat
Temps plein
Horaires
Au moins 3 à 4 heures de chevauchement avec l'heure de l'Est des États-Unis
Compétences
ERP, EDI, Google Sheets, Microsoft Office
Publiée
8 oct. 2026
Dernière vérification
20 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Répondre aux demandes, requêtes et modifications de commandes des clients en tant que point de contact principal
  • Traiter les commandes quotidiennes reçues par téléphone, e-mail, fax, EDI et le portail de commandes
  • Libérer les commandes dans l'ERP et les corriger pendant le traitement pour éviter les erreurs
  • Suggérer des quantités de commande aux clients en fonction des stocks disponibles
  • Travailler avec les ventes et le marketing sur les opportunités d'ajouter des commandes
  • Suivre les indicateurs de réussite et les KPI, et mettre à jour les rapports de chiffre d'affaires quotidiens

Le profil recherché

  • Au moins 3 ans en service client
  • Une expression écrite et orale claire, ainsi qu'un solide sens de la résolution de problèmes et de l'esprit critique
  • De l'aisance à travailler avec plusieurs services à la fois
  • De bonnes compétences sur Microsoft Office et l'envie d'apprendre de nouveaux systèmes
  • De la rigueur, de l'organisation et du calme lorsque les priorités changent
  • Une attitude positive et empathique avec les clients

Un plus

  • De l'expérience dans un environnement à forte activité

Une semaine type

  • Répondre aux e-mails et appels des clients, et enregistrer les modifications de commandes
  • Traiter les commandes du jour et les libérer dans l'ERP
  • Vérifier les niveaux de stock et signaler les pénuries à la supply chain
  • Mettre à jour les rapports de chiffre d'affaires et échanger avec la logistique sur les livraisons

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise tik2lc5sqf
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui. Selon l'annonce, Customer Success Specialist est un poste en télétravail pour les candidats en Europe. Sur les horaires, l'annonce indique : Au moins 3 à 4 heures de chevauchement avec l'heure de l'Est des États-Unis.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce indique : USD 2 250 à 2 500 par mois.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : confirmé. L'annonce demande : au moins 3 ans en service client; une expression écrite et orale claire, ainsi qu'un solide sens de la résolution de problèmes et de l'esprit critique; de l'aisance à travailler avec plusieurs services à la fois. Compétences citées : ERP, EDI, Google Sheets, Microsoft Office.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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