JumioRecrute

Senior Customer Success Manager, EMEA

  • Télétravail, Europe
  • Temps plein
  • Lead
  • Publiée il y a 10 jours
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ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Piloter des comptes enterprise et mid-market dans toute la zone EMEA pour une plateforme d'identité et de lutte contre la fraude, avec pour priorité de prouver la valeur et de réduire le risque client ; un rôle de conseil plus que de gestion de la relation.

À propos du poste

L'équipe repense le fonctionnement du customer success, ce qui laisse de la place pour façonner la démarche. La réussite, c'est des comptes en bonne santé, qui utilisent ce qu'ils paient et peuvent démontrer des résultats mesurables en matière de fraude et de conformité.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, Europe
Niveau
Lead
Type de contrat
Temps plein
Compétences
Identity verification, AML, Risk management, NPS
Publiée
19 oct. 2026
Dernière vérification
29 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Suivre les signaux de santé de vos comptes : usage, tickets support, NPS et rythme des contrats
  • Réagir vite quand les scores de santé baissent et prendre en charge les escalades jusqu'à la résolution
  • Conseiller les équipes risque des clients sur les tendances de fraude, les règles AML et les workflows de vérification
  • Animer des business reviews qui relient les résultats de la plateforme aux objectifs initiaux du client
  • Repérer les freins de conformité à l'adoption et coordonner les équipes internes pour les lever

Le profil recherché

  • Une expérience de la fraude, de la vérification d'identité, de l'AML ou du risque numérique
  • Du sens commercial et de l'aise avec les données et les métriques de compte
  • La capacité de gérer des relations enterprise dans toute la zone EMEA
  • L'aptitude à rendre le retour sur investissement évident avant les discussions de renouvellement

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise sssjaacdbn
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Puis-je faire ce travail à distance, et depuis quels pays ?

Oui, l'annonce est en télétravail et s'adresse aux candidats en Europe.

Quel est le salaire pour ce poste ?

Aucune fourchette de salaire n'est indiquée dans l'annonce.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : lead. L'annonce demande : une expérience de la fraude, de la vérification d'identité, de l'AML ou du risque numérique; du sens commercial et de l'aise avec les données et les métriques de compte; la capacité de gérer des relations enterprise dans toute la zone EMEA. Compétences citées : Identity verification, AML, Risk management, NPS.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Cliquez sur Postuler avec Keywordise AI et téléversez votre CV. Keywordise adapte votre CV et votre lettre à cette annonce et envoie la candidature pour vous, avec 7 jours gratuits et sans carte.

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