Darkhorse TechRekrutuje

Service Manager

  • Zdalnie, cały świat
  • Pełny etat
  • Lead
  • Opublikowano 9 dni temu
Aplikuj z Keywordise AI

albo aplikuj z poziomu Claude / ChatGPT / Muse

W jednym zdaniu

Kierowanie pięcioma liderami zespołów i liderem NOC w 52-osobowej organizacji serwisowej u dostawcy IT, który obsługuje wyłącznie klientów stomatologicznych.

O stanowisku

Najlepiej pasuje do osoby, która zarządzała już menedżerami i woli rozwijać innych liderów niż osobiście naprawiać zgłoszenia. Sukces na tym stanowisku oznacza spójną obsługę w każdym zespole i NOC działający jako część zespołu serwisowego.

W skrócie

Wynagrodzenie
Nie podano w ogłoszeniu
Zakres pracy zdalnej
Zdalnie, cały świat
Poziom
Lead
Forma zatrudnienia
Pełny etat
Umiejętności
HIPAA, ITIL, ConnectWise, PSA, RMM, Dentrix, Eaglesoft, Open Dental
Opublikowano
20 paź 2026
Ostatnio sprawdzono
29 paź 2026
Język ogłoszenia
angielski

Czym się zajmiesz

  • Prowadzić regularne rozmowy indywidualne z czterema liderami zespołów technicznych i jednym liderem NOC, ustalając jasne oczekiwania i egzekwując ich realizację
  • Śledzić czasy reakcji i rozwiązania, CSAT, wiek zgłoszeń i backlog w obu grupach
  • Wkraczać, gdy lider nie potrafi rozwiązać problemu klienta, a następnie usuwać jego przyczynę
  • Utrzymywać prace NOC, takie jak kontrole kopii zapasowych, bezpieczeństwo poczty i monitoring, powiązane z zespołem serwisowym
  • Ustalać procesy serwisowe, workflow i standardy dokumentacji oraz je egzekwować

Czego oczekują

  • Doświadczenie w zarządzaniu osobami, które same zarządzają technikami
  • Przywództwo w serwisie IT, najlepiej u dostawcy zarządzanych usług
  • Dorobek w poprawie metryk serwisowych, z konkretami, co się zmieniło i jakie były tego efekty
  • Znajomość zadań NOC: weryfikacja kopii zapasowych, bezpieczeństwo poczty, monitoring
  • Podstawy HIPAA, bezpieczeństwa i ITIL oraz narzędzi PSA i RMM, takich jak ConnectWise

Mile widziane

  • Doświadczenie w IT dla stomatologii lub ochrony zdrowia
  • Znajomość oprogramowania do zarządzania gabinetem stomatologicznym, takiego jak Dentrix, Eaglesoft lub Open Dental

Jak Keywordise aplikuje za Ciebie

  1. 1Wgraj CVDodaj CV raz. To zajmuje około minuty.
  2. 2Dopasowane do tej ofertyKeywordise pisze CV i list motywacyjny pod tę ofertę na podstawie Twojego prawdziwego doświadczenia.
  3. 3Formularz wypełnia się samImię, e-mail, doświadczenie i pytania rekrutacyjne, pole po polu.
  4. 4Aplikacja wysłanaDostajesz potwierdzenie i śledzisz wszystko w panelu.

Aplikuj z Keywordise AI7 dni za darmo, bez karty.

Aplikuj z asystenta AI

Połącz Keywordise ze swoim asystentem raz, a potem wyślij mu prompt. Asystent aplikuje za Ciebie.

ClaudeKonektorChatGPTKonektorMuseod Meta

Claude

  1. W Claude otwórz Ustawienia, potem Konektory i wybierz Dodaj własny konektor.
  2. Nazwij go Keywordise i wklej adres konektora.
  3. Kliknij Połącz, zaloguj się do Keywordise i zatwierdź. Potem wyślij prompt w nowym czacie.
Adres konektora
https://keywordise.com/mcp

Możesz odłączyć konektor w każdej chwili w ustawieniach Keywordise.

ChatGPT

  1. W ChatGPT otwórz Ustawienia, potem Konektory. W planach, które tego wymagają, najpierw włącz tryb dewelopera.
  2. Dodaj nowy konektor z adresem konektora i wybierz OAuth. Zostaw puste identyfikator klienta i sekret.
  3. Zaloguj się do Keywordise i zatwierdź. Potem wyślij prompt w nowym czacie.
Adres konektora
https://keywordise.com/mcp

Możesz odłączyć konektor w każdej chwili w ustawieniach Keywordise.

Muse

  1. Otwórz Muse (muse.ai lub aplikację) i wyślij jej poniższą wiadomość.
  2. Jeśli Muse zapyta, jak się zalogować, odpowiedz OAuth. Otwórz link logowania, zaloguj się do Keywordise i zatwierdź.
  3. Wyślij prompt. Muse pyta, zanim cokolwiek wyśle.
Wiadomość dla Muse
Dodaj własny konektor o nazwie Keywordise. To zdalny serwer MCP pod adresem https://keywordise.com/mcp i używa OAuth. Podaj mi link do logowania.

Muse jest na razie dostępna tylko w USA.

Prompt
Aplikuj na ofertę Keywordise egub5wn56u
Jak połączyć

Pytania o tę ofertę

Czy ta praca jest w pełni zdalna i skąd można ją wykonywać?

Tak, oferta jest zdalna i nie jest przypisana do jednego kraju.

Ile płacą na tym stanowisku?

W ogłoszeniu nie ma widełek płacowych.

Jakie doświadczenie jest potrzebne?

Poziom według ogłoszenia: lead. Ogłoszenie wymaga: doświadczenie w zarządzaniu osobami, które same zarządzają technikami; przywództwo w serwisie IT, najlepiej u dostawcy zarządzanych usług; dorobek w poprawie metryk serwisowych, z konkretami, co się zmieniło i jakie były tego efekty. Wśród wymienionych umiejętności są HIPAA, ITIL, ConnectWise, PSA.

Jak aplikować z Keywordise AI?

Wybierz Aplikuj z Keywordise AI, załóż konto i wgraj CV. Keywordise pisze CV i list motywacyjny pod tę ofertę na podstawie Twojego prawdziwego doświadczenia i aplikuje za Ciebie. 7 dni próby nie wymaga karty.

Więcej ofert zdalnych: Zarządzanie

Wszystkie oferty zdalne: Zarządzanie
Darkhorse TechZdalnie, cały świat
Aplikuj z Keywordise AI