Darkhorse TechStellt ein

Service Manager

  • Remote, weltweit
  • Vollzeit
  • Lead
  • Veröffentlicht vor 9 Tagen
Mit Keywordise AI bewerben

oder bewirb dich mit Claude / ChatGPT / Muse

Kurz gesagt

Führe fünf Teamleiter und einen NOC-Lead in einer 52-köpfigen Serviceorganisation bei einem IT-Anbieter, der ausschließlich mit Zahnarztkunden arbeitet.

Über die Stelle

Am besten geeignet für jemanden, der bereits Manager geführt hat und lieber andere Führungskräfte entwickelt, als selbst Tickets zu bearbeiten. Erfolg bedeutet hier einheitlicher Service in jedem Pod und ein NOC, das als Teil des Serviceteams arbeitet.

Auf einen Blick

Gehalt
In der Anzeige nicht angegeben
Remote-Bereich
Remote, weltweit
Level
Lead
Anstellung
Vollzeit
Skills
HIPAA, ITIL, ConnectWise, PSA, RMM, Dentrix, Eaglesoft, Open Dental
Veröffentlicht
20. Okt. 2026
Zuletzt geprüft
29. Okt. 2026
Sprache der Anzeige
Englisch

Deine Aufgaben

  • Regelmäßige Einzelgespräche mit vier technischen Teamleitern und einem NOC-Lead führen, klare Erwartungen setzen und deren Einhaltung einfordern
  • Antwort- und Lösungszeiten, CSAT, Ticket-Aging und Backlog in beiden Gruppen verfolgen
  • Eingreifen, wenn ein Lead ein Kundenproblem nicht lösen kann, und anschließend die Ursache beheben
  • NOC-Aufgaben wie Backup-Prüfungen, E-Mail-Sicherheit und Monitoring fest in das Serviceteam integrieren
  • Serviceprozesse, Workflows und Dokumentationsstandards festlegen und durchsetzen

Dein Profil

  • Erfahrung in der Führung von Personen, die selbst Techniker führen
  • Führungserfahrung im IT-Service, idealerweise bei einem Managed Service Provider
  • Eine Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Servicekennzahlen, mit konkreten Angaben dazu, was sich geändert hat und was daraus folgte
  • Vertrautheit mit NOC-Aufgaben: Backup-Verifizierung, E-Mail-Sicherheit, Monitoring
  • Fundierte Kenntnisse in HIPAA, Sicherheitsgrundlagen und ITIL sowie PSA- und RMM-Tools wie ConnectWise

Von Vorteil

  • Hintergrund in der IT für Zahnarztpraxen oder im Gesundheitswesen
  • Kenntnisse von Praxisverwaltungssoftware wie Dentrix, Eaglesoft oder Open Dental

So bewirbt sich Keywordise für dich

  1. 1Lebenslauf hochladenFüge deinen Lebenslauf einmal hinzu. Das dauert etwa eine Minute.
  2. 2Auf diesen Job zugeschnittenKeywordise schreibt aus deiner echten Erfahrung Lebenslauf und Anschreiben für diesen Job.
  3. 3Das Formular füllt sich selbstName, E-Mail, Erfahrung und Fragen der Auswahl, Feld für Feld.
  4. 4Bewerbung gesendetDu bekommst eine Bestätigung und verfolgst alles in deinem Dashboard.

Mit Keywordise AI bewerben7 Tage gratis, keine Karte.

Mit deinem KI-Assistenten bewerben

Verbinde Keywordise einmal mit deinem Assistenten und schick ihm dann den Prompt. Er bewirbt sich für dich.

ClaudeConnectorChatGPTConnectorMusevon Meta

Claude

  1. Öffne in Claude die Einstellungen, dann Connectors, und wähle Eigenen Connector hinzufügen.
  2. Nenne ihn Keywordise und füge die Connector-URL ein.
  3. Klicke auf Verbinden, melde dich bei Keywordise an und bestätige. Schick dann den Prompt in einem neuen Chat.
Connector-URL
https://keywordise.com/mcp

Du kannst die Verbindung jederzeit in deinen Keywordise-Einstellungen trennen.

ChatGPT

  1. Öffne in ChatGPT die Einstellungen, dann Connectors. Bei Tarifen, die es verlangen, schalte zuerst den Entwicklermodus ein.
  2. Füge einen neuen Connector mit der Connector-URL hinzu und wähle OAuth. Lass Client-ID und Secret leer.
  3. Melde dich bei Keywordise an und bestätige. Schick dann den Prompt in einem neuen Chat.
Connector-URL
https://keywordise.com/mcp

Du kannst die Verbindung jederzeit in deinen Keywordise-Einstellungen trennen.

Muse

  1. Öffne Muse (muse.ai oder die App) und schick ihr die Nachricht unten.
  2. Fragt Muse, wie du dich anmelden willst, antworte OAuth. Öffne den Anmeldelink, melde dich bei Keywordise an und bestätige.
  3. Schick den Prompt. Muse fragt nach, bevor sie etwas abschickt.
Nachricht für Muse
Füge einen eigenen Connector namens Keywordise hinzu. Es ist ein Remote-MCP-Server unter https://keywordise.com/mcp und nutzt OAuth. Gib mir den Anmeldelink.

Muse ist vorerst nur in den USA verfügbar.

Prompt
Bewirb dich auf den Keywordise-Job egub5wn56u
So verbindest du

Fragen zu dieser Stelle

Ist die Stelle komplett remote, und von wo aus?

Ja, die Stelle ist als remote ausgeschrieben und nicht an ein einzelnes Land gebunden.

Was wird für diese Stelle gezahlt?

Die Anzeige nennt keine Gehaltsspanne.

Welche Erfahrung wird verlangt?

Level laut Anzeige: lead. Die Anzeige verlangt: erfahrung in der Führung von Personen, die selbst Techniker führen; führungserfahrung im IT-Service, idealerweise bei einem Managed Service Provider; eine Erfolgsbilanz bei der Verbesserung von Servicekennzahlen, mit konkreten Angaben dazu, was sich geändert hat und was daraus folgte. Genannte Skills: HIPAA, ITIL, ConnectWise, PSA.

Wie bewerbe ich mich mit Keywordise AI?

Wähle Mit Keywordise AI bewerben, registriere dich und lade deinen Lebenslauf hoch. Keywordise schreibt aus deiner echten Erfahrung Lebenslauf und Anschreiben für diese Stelle und bewirbt sich für dich. Die 7 Tage Test brauchen keine Karte.

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