AlpacaContrata

Diretor de experiência do cliente, Trading API

  • Remoto, todo o mundo
  • Líder
  • Publicada há 13 dias
Candidate-se com a Keywordise AI

ou candidate-se pelo Claude / ChatGPT / Muse

Em uma frase

Liderar as equipes de suporte por trás de uma Trading API usada por traders, desenvolvedores e instituições. A empresa é totalmente distribuída e a vaga é global.

Sobre a vaga

O suporte de um negócio de API em rápido crescimento é dividido entre equipes geral e VIP, e o trabalho é fazer essa função escalar. A atuação fica próxima de produto, engenharia, trading, operações e compliance, transformando atritos do cliente em correções.

Resumo rápido

Salário
Não informado no anúncio
Alcance remoto
Remoto, todo o mundo
Nível
Líder
Publicada
8 out. 2026
Última verificação
20 out. 2026
Idioma do anúncio
inglês

O que você fará

  • Gerenciar e expandir as equipes de suporte geral e VIP da Trading API
  • Montar um modelo follow-the-sun para que clientes recebam ajuda em todos os fusos horários
  • Definir padrões de serviço e acompanhá-los com dados
  • Usar automação e IA para melhorar continuamente o atendimento ao cliente
  • Levar insights dos clientes para produto, engenharia, trading, operações e compliance

O que buscam

  • Experiência liderando suporte ao cliente de um produto técnico ou financeiro
  • Histórico de escalar suporte entre regiões e fusos horários
  • Familiaridade com dados, métricas de serviço e ferramentas de suporte
  • Capacidade de trabalhar com produto e engenharia em correções
  • Disposição para aprender a experiência do cliente na prática desde o início

Os primeiros 90 dias

  • Passar um tempo vendo a experiência do cliente de perto
  • Aprender como os clientes usam a plataforma e onde encontram problemas
  • Mapear como os problemas percorrem a organização
  • Começar a moldar um modelo operacional global para o suporte

Como a Keywordise se candidata por você

  1. 1Envie seu currículoAdicione seu currículo uma vez. Leva cerca de um minuto.
  2. 2Adaptado a esta vagaA Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real.
  3. 3O formulário se preenche sozinhoNome, e-mail, experiência e perguntas de triagem, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaVocê recebe um comprovante e acompanha tudo no seu painel.

Candidate-se com a Keywordise AI7 dias grátis, sem cartão.

Candidate-se pelo seu assistente de IA

Conecte a Keywordise ao seu assistente uma vez e depois envie o prompt. Ele se candidata por você.

ClaudeConectorChatGPTConectorMuseda Meta

Claude

  1. No Claude, abra Configurações, depois Conectores, e escolha Adicionar conector personalizado.
  2. Dê o nome Keywordise e cole a URL do conector.
  3. Clique em Conectar, entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

ChatGPT

  1. No ChatGPT, abra Configurações e depois Conectores. Nos planos que exigem, ative antes o modo desenvolvedor.
  2. Adicione um novo conector com a URL do conector e escolha OAuth. Deixe vazios o ID do cliente e o segredo.
  3. Entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

Muse

  1. Abra a Muse (muse.ai ou o app) e envie a mensagem abaixo.
  2. Se a Muse perguntar como entrar, responda OAuth. Abra o link de login que ela envia, entre na Keywordise e aprove.
  3. Envie o prompt. A Muse pergunta antes de enviar qualquer coisa.
Mensagem para a Muse
Adicione um conector personalizado chamado Keywordise. É um servidor MCP remoto em https://keywordise.com/mcp e usa OAuth. Me dê o link de login.

A Muse está disponível apenas nos EUA por enquanto.

Prompt
Candidate-se à vaga Keywordise pssjs27tna
Como conectar

Perguntas sobre esta vaga

A vaga é totalmente remota e de onde posso trabalhar?

Sim, o anúncio é remoto e não está ligado a um único país.

Quanto paga esta vaga?

Nenhuma faixa salarial aparece no anúncio.

Que experiência é pedida?

Nível segundo o anúncio: líder. O anúncio pede: experiência liderando suporte ao cliente de um produto técnico ou financeiro; histórico de escalar suporte entre regiões e fusos horários; familiaridade com dados, métricas de serviço e ferramentas de suporte.

Como me candidato com a Keywordise AI?

Escolha Candidate-se com a Keywordise AI, crie sua conta e envie seu currículo. A Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real e se candidata por você. O teste de 7 dias não pede cartão.

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