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Especialista de soporte

  • Remoto, todo el mundo
  • Nivel inicial
  • Publicado hace 13 días
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Puesto de atención al cliente para comensales y propietarios de restaurantes, gestionando tickets y llamadas a través de Zendesk, totalmente en remoto.

Sobre el puesto

El equipo ayuda a comensales y propietarios de restaurantes a resolver problemas con rapidez, con foco en la hospitalidad y la comunicación clara. Un buen trabajo significa resolver los casos en un solo contacto y mantener a todos informados.

De un vistazo

Salario
No indicado en la oferta
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Nivel inicial
Habilidades
Zendesk, macOS, CRM
Publicado
8 oct 2026
Última comprobación
20 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Gestionar llamadas entrantes y salientes y correos de comensales y socios de restaurantes usando Zendesk.
  • Resolver de 70 a 100 tickets al día, con el objetivo de un 80% de resolución en un solo contacto y una puntuación de QA del 95%.
  • Mantener informados a propietarios de restaurantes y comensales hasta que su problema quede totalmente resuelto.
  • Escalar los problemas complejos al Tier 3 o a la dirección y reportar los problemas habituales a tu responsable.

Qué buscan

  • De 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente.
  • Familiaridad con software CRM, idealmente Zendesk.
  • Comunicación clara escrita y oral, incluida la capacidad de explicar ideas técnicas de forma sencilla.
  • Soltura con macOS para moverte por las aplicaciones y gestionar archivos.
  • Un enfoque tranquilo y empático para calmar a clientes molestos.

Se valora

  • De 3 a 4 años de experiencia en atención al cliente.
  • Experiencia previa en el sector de la hostelería.

Qué ofrecen

  • Equipo incluido: monitor, portátil, auriculares, teclado y ratón inalámbricos.

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise ms6qigxfhs
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Puedo hacer este trabajo en remoto y desde qué países?

Sí. Según la oferta, Especialista de soporte es un puesto remoto abierto a candidatos de todo el mundo.

¿Cuánto pagan por este puesto?

En la oferta no aparece ningún rango salarial.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: nivel inicial. La oferta pide: de 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente; familiaridad con software CRM, idealmente Zendesk; comunicación clara escrita y oral, incluida la capacidad de explicar ideas técnicas de forma sencilla. Habilidades que menciona: Zendesk, macOS, CRM.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Elige Postula con Keywordise AI, crea tu cuenta y sube tu CV. Keywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real y postula por ti. La prueba de 7 días no pide tarjeta.

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