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IT Operations Analyst

  • Remoto, todo el mundo
  • Nivel medio
  • Publicado hace 10 días
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Puesto de help desk en una empresa de automatización de TI, gestionando una cola de tickets para usuarios finales dentro de una operación de soporte 24/7; totalmente en remoto.

Sobre el puesto

Los analistas están entre los clientes y la ingeniería, y el trabajo de soporte es el producto en sí, no una función secundaria. Un buen trabajo significa incidencias cerradas con limpieza y usuarios que se sienten escuchados.

De un vistazo

Salario
No indicado en la oferta
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Nivel medio
Habilidades
Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Windows, macOS, Jira, ServiceNow, TCP/IP
Publicado
19 oct 2026
Última comprobación
29 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Gestionar bien las conversaciones con clientes, incluidas las difíciles.
  • Trabajar con ingenieros para mejorar los flujos de automatización y reducir el trabajo manual.
  • Participar en turnos rotativos que cubren el soporte las 24 horas, todos los días del año.

Qué buscan

  • Al menos 2 años en un puesto de soporte de TI.
  • Experiencia práctica con Google Workspace, Microsoft 365 y Slack, y capacidad para explicarlos a otros.
  • Soltura para resolver problemas en Windows y macOS, además de herramientas de help desk como Jira, ServiceNow o Freshdesk.
  • Conocer la gestión de identidades y accesos, TCP/IP y los protocolos de red habituales, y saber priorizar cuando varias cosas requieren atención.

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise mc7d4bc5hp
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Puedo hacer este trabajo en remoto y desde qué países?

Sí, la oferta es remota y no está ligada a un solo país.

¿Cuánto pagan por este puesto?

En la oferta no aparece ningún rango salarial.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: nivel medio. La oferta pide: al menos 2 años en un puesto de soporte de TI; experiencia práctica con Google Workspace, Microsoft 365 y Slack, y capacidad para explicarlos a otros; soltura para resolver problemas en Windows y macOS, además de herramientas de help desk como Jira, ServiceNow o Freshdesk. Habilidades que menciona: Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Windows.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Pulsa Postula con Keywordise AI y sube tu CV. Keywordise adapta tu CV y tu carta a esta oferta y envía la candidatura por ti, con 7 días gratis y sin tarjeta.

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