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Major Incident Manager

  • Remoto, todo el mundo
  • Líder
  • Publicado hace 3 días
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Gestor de incidentes para una gran modernización de la historia clínica electrónica, encargado de las caídas graves en turnos rotativos de 12 horas con días de trabajo y días libres.

Sobre el puesto

El trabajo mantiene estable una plataforma de registros clínicos para cientos de instalaciones y muchas tribus, para que el personal clínico pueda centrarse en la atención al paciente en lugar de perseguir caídas del sistema.

De un vistazo

Salario
No indicado en la oferta
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Líder
Habilidades
ServiceNow, Incident Management, Major Incident Management, Communication, Oracle Cerner Millennium
Publicado
1 nov 2026
Última comprobación
3 nov 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Dirigir la respuesta a incidentes SEV1 a SEV3 en los sistemas de registros, clínicos, financieros y de imagen
  • Fijar la severidad al abrirse un incidente y mantener el seguimiento, la escalada y la resolución según los SLAs
  • Mantener registros precisos en ServiceNow, incluidos los informes de incidentes y las solicitudes de cambio relacionadas
  • Liderar el análisis de causa raíz con los proveedores y enviar resúmenes claros a la dirección
  • Orientar a los miembros del equipo y apoyar los simulacros de incidentes para que el equipo esté preparado ante las caídas

Qué buscan

  • Cinco o más años en gestión de incidentes o de incidentes graves
  • Comunicación y coordinación sólidas entre los equipos de aplicaciones, infraestructura, proveedores y operaciones
  • Grado en informática, TI o un campo relacionado, o experiencia equivalente
  • Disposición a trabajar por las tardes, los fines de semana y los días festivos según lo requieran las necesidades del cliente

Una semana típica

  • Coordinar un incidente grave en directo, incorporando a los equipos técnicos adecuados y manteniendo informados a los clientes y a los directivos
  • Revisar los datos de incidentes en busca de tendencias y trasladar los hallazgos a la gestión de problemas y la prevención
  • Gestionar tareas de triaje, de problemas y de cambios cuando no hay ningún incidente grave abierto
  • Documentar cronologías y resultados en ServiceNow al cerrarse los incidentes

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise d6aqiuhdhz
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Puedo hacer este trabajo en remoto y desde qué países?

Sí. Según la oferta, Major Incident Manager es un puesto remoto abierto a candidatos de todo el mundo.

¿Cuánto pagan por este puesto?

En la oferta no aparece ningún rango salarial.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: líder. La oferta pide: cinco o más años en gestión de incidentes o de incidentes graves; comunicación y coordinación sólidas entre los equipos de aplicaciones, infraestructura, proveedores y operaciones; grado en informática, TI o un campo relacionado, o experiencia equivalente. Habilidades que menciona: ServiceNow, Incident Management, Major Incident Management, Communication.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Elige Postula con Keywordise AI, crea tu cuenta y sube tu CV. Keywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real y postula por ti. La prueba de 7 días no pide tarjeta.

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