Dostawca usług internetowychRekrutuje

Vendor Performance Manager, Customer Support

  • Zdalnie, cały świat
  • Pełny etat
  • Lead
  • Opublikowano 5 dni temu
Aplikuj z Keywordise AI

albo aplikuj z poziomu Claude / ChatGPT / Muse

W jednym zdaniu

Odpowiedzialność za wyniki zewnętrznego call center dla dostawcy internetu dla gospodarstw domowych: ustalanie KPI, prowadzenie przeglądów i usuwanie luk procesowych. Dyżur on-call co sześć tygodni.

O stanowisku

Rola samodzielnego specjalisty z możliwością pracy zdalnej, z dyżurem on-call obejmującym noce, weekendy i święta co sześć tygodni. Sukces oznacza, że dostawcy osiągają cele, a klienci odczuwają mniej luk w obsłudze.

W skrócie

Wynagrodzenie
Nie podano w ogłoszeniu
Zakres pracy zdalnej
Zdalnie, cały świat
Poziom
Lead
Forma zatrudnienia
Pełny etat
Umiejętności
SQL, Google Sheets, Dashboards, CSAT
Wiza
No sponsorship
Opublikowano
30 paź 2026
Ostatnio sprawdzono
3 lis 2026
Język ogłoszenia
angielski

Czym się zajmiesz

  • Projektować procesy dostawców, plany kierowania zgłoszeń, potrzeby kadrowe i KPI, a następnie prowadzić je na co dzień
  • Budować pilotaże, skrypty dla konsultantów i szkolenia oraz śledzić CSAT i dane o wynikach, aby zamykać luki
  • Utrzymywać aktualne dashboardy i przedstawiać cotygodniowe wnioski kierownictwu i partnerom zewnętrznym
  • Prowadzić regularne przeglądy dostawców i egzekwować odpowiedzialność za cele operacyjne
  • Wspierać przejście ze starych systemów na nowe platformy, projektując rozwiązania od podstaw

Czego oczekują

  • Wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie praktyczne
  • Pięć lat w operacjach dostawcy usług internetowych
  • Siedem lat w zarządzaniu zewnętrznymi call center w centrach kontaktu z klientem
  • Swoboda w pracy z dużymi zbiorami danych w arkuszach i SQL, w tym z dashboardami
  • Doświadczenie w prowadzeniu projektów międzydziałowych i międzyregionalnych

Typowy tydzień

  • Przeglądanie danych o wynikach dostawców i dashboardów, a następnie oznaczanie trendów i anomalii
  • Spotkania z zespołami dostawców i partnerami wewnętrznymi w sprawie statusu testów, blokad i rezultatów
  • Przygotowywanie cotygodniowych wniosków i rekomendacji na przeglądy kierownictwa
  • Rozwiązywanie luk procesowych i protokołów awaryjnych na bieżąco

Jak Keywordise aplikuje za Ciebie

  1. 1Wgraj CVDodaj CV raz. To zajmuje około minuty.
  2. 2Dopasowane do tej ofertyKeywordise pisze CV i list motywacyjny pod tę ofertę na podstawie Twojego prawdziwego doświadczenia.
  3. 3Formularz wypełnia się samImię, e-mail, doświadczenie i pytania rekrutacyjne, pole po polu.
  4. 4Aplikacja wysłanaDostajesz potwierdzenie i śledzisz wszystko w panelu.

Aplikuj z Keywordise AI7 dni za darmo, bez karty.

Aplikuj z asystenta AI

Połącz Keywordise ze swoim asystentem raz, a potem wyślij mu prompt. Asystent aplikuje za Ciebie.

ClaudeKonektorChatGPTKonektorMuseod Meta

Claude

  1. W Claude otwórz Ustawienia, potem Konektory i wybierz Dodaj własny konektor.
  2. Nazwij go Keywordise i wklej adres konektora.
  3. Kliknij Połącz, zaloguj się do Keywordise i zatwierdź. Potem wyślij prompt w nowym czacie.
Adres konektora
https://keywordise.com/mcp

Możesz odłączyć konektor w każdej chwili w ustawieniach Keywordise.

ChatGPT

  1. W ChatGPT otwórz Ustawienia, potem Konektory. W planach, które tego wymagają, najpierw włącz tryb dewelopera.
  2. Dodaj nowy konektor z adresem konektora i wybierz OAuth. Zostaw puste identyfikator klienta i sekret.
  3. Zaloguj się do Keywordise i zatwierdź. Potem wyślij prompt w nowym czacie.
Adres konektora
https://keywordise.com/mcp

Możesz odłączyć konektor w każdej chwili w ustawieniach Keywordise.

Muse

  1. Otwórz Muse (muse.ai lub aplikację) i wyślij jej poniższą wiadomość.
  2. Jeśli Muse zapyta, jak się zalogować, odpowiedz OAuth. Otwórz link logowania, zaloguj się do Keywordise i zatwierdź.
  3. Wyślij prompt. Muse pyta, zanim cokolwiek wyśle.
Wiadomość dla Muse
Dodaj własny konektor o nazwie Keywordise. To zdalny serwer MCP pod adresem https://keywordise.com/mcp i używa OAuth. Podaj mi link do logowania.

Muse jest na razie dostępna tylko w USA.

Prompt
Aplikuj na ofertę Keywordise 4lovhmlbuy
Jak połączyć

Pytania o tę ofertę

Czy ta praca jest w pełni zdalna i skąd można ją wykonywać?

Tak. Według ogłoszenia Vendor Performance Manager, Customer Support to praca zdalna dla kandydatów z całego świata.

Ile płacą na tym stanowisku?

Ogłoszenie nie podaje wynagrodzenia, więc nie ma kwoty do zacytowania.

Jakie doświadczenie jest potrzebne?

Poziom według ogłoszenia: lead. Ogłoszenie wymaga: wykształcenie wyższe lub równoważne doświadczenie praktyczne; pięć lat w operacjach dostawcy usług internetowych; siedem lat w zarządzaniu zewnętrznymi call center w centrach kontaktu z klientem. Wśród wymienionych umiejętności są SQL, Google Sheets, Dashboards, CSAT.

Jak aplikować z Keywordise AI?

Kliknij Aplikuj z Keywordise AI i wgraj CV. Keywordise dopasowuje CV i list motywacyjny do tego ogłoszenia i wysyła aplikację za Ciebie, z 7 dniami za darmo i bez karty.

Więcej ofert zdalnych: Biuro i administracja

Wszystkie oferty zdalne: Biuro i administracja
Dostawca usług internetowychZdalnie, cały świat
Aplikuj z Keywordise AI