HostawayContrata

Customer Success Manager

  • Remoto, todo o mundo
  • Líder
  • Publicada há 7 dias
Em uma frase

Cuide de cerca de 100 contas de médio porte em uma plataforma de aluguel de curta temporada, impulsionando adoção e renovações; totalmente remoto, mas você precisa morar nos EUA e trabalhar no horário do Leste ou Central.

Sobre a vaga

A empresa é lucrativa e está crescendo, com uma grande base de gestores de imóveis. Sucesso aqui significa que os clientes realmente usam o produto e ficam, medido por retenção e saúde da conta.

Resumo rápido

Salário
Não informado no anúncio
Alcance remoto
Remoto, todo o mundo
Nível
Líder
Habilidades
SaaS, Customer success, Net Revenue Retention, Gross Revenue Retention, Account management
Publicada
22 out. 2026
Última verificação
28 out. 2026
Idioma do anúncio
inglês

O que você fará

  • Guiar os clientes pelo onboarding e pelo engajamento contínuo para que eles obtenham valor real da plataforma.
  • Tratar escalonamentos como contato principal, trabalhando com equipes internas até que os problemas sejam resolvidos.
  • Fazer check-ins regulares, realizar webinars e escrever guias que ajudem os clientes a usar o software.
  • Acompanhar a saúde da conta, o uso e a satisfação, e reportar sobre eles com recomendações.
  • Compartilhar insights dos clientes com as equipes de vendas e de produto para moldar a estratégia e o roadmap.

O que buscam

  • Três a cinco anos em customer success em uma empresa SaaS.
  • Experiência gerenciando uma carteira grande, com cerca de 100 contas de médio porte, com engajamento constante.
  • Histórico em retenção de receita líquida e bruta, incluindo identificação de riscos, segmentação e renovações.
  • Inglês em nível nativo para trabalhar com contas dos EUA e da América do Norte.

O que oferecem

  • Remuneração competitiva com base nas taxas de mercado do país do candidato.
  • Trabalho totalmente remoto.

Como a Keywordise se candidata por você

  1. 1Envie seu currículoAdicione seu currículo uma vez. Leva cerca de um minuto.
  2. 2Adaptado a esta vagaA Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real.
  3. 3O formulário se preenche sozinhoNome, e-mail, experiência e perguntas de triagem, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaVocê recebe um comprovante e acompanha tudo no seu painel.

Candidate-se com a Keywordise AI7 dias grátis, sem cartão.

Candidate-se pelo seu assistente de IA

Conecte a Keywordise ao seu assistente uma vez e depois envie o prompt. Ele se candidata por você.

Claude

  1. No Claude, abra Configurações, depois Conectores, e escolha Adicionar conector personalizado.
  2. Dê o nome Keywordise e cole a URL do conector.
  3. Clique em Conectar, entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

ChatGPT

  1. No ChatGPT, abra Configurações e depois Conectores. Nos planos que exigem, ative antes o modo desenvolvedor.
  2. Adicione um novo conector com a URL do conector e escolha OAuth. Deixe vazios o ID do cliente e o segredo.
  3. Entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

Muse

  1. Abra a Muse (muse.ai ou o app) e envie a mensagem abaixo.
  2. Se a Muse perguntar como entrar, responda OAuth. Abra o link de login que ela envia, entre na Keywordise e aprove.
  3. Envie o prompt. A Muse pergunta antes de enviar qualquer coisa.
Mensagem para a Muse
Adicione um conector personalizado chamado Keywordise. É um servidor MCP remoto em https://keywordise.com/mcp e usa OAuth. Me dê o link de login.

A Muse está disponível apenas nos EUA por enquanto.

Prompt
Candidate-se à vaga Keywordise 7ojc2q2yey
Como conectar

Perguntas sobre esta vaga

Posso fazer este trabalho remotamente e de quais países?

Sim, o anúncio é remoto e não está ligado a um único país.

Quanto paga esta vaga?

O anúncio não informa salário, então não há valor para citar.

Que experiência é pedida?

Nível segundo o anúncio: líder. O anúncio pede: três a cinco anos em customer success em uma empresa SaaS; experiência gerenciando uma carteira grande, com cerca de 100 contas de médio porte, com engajamento constante; histórico em retenção de receita líquida e bruta, incluindo identificação de riscos, segmentação e renovações. Habilidades citadas: SaaS, Customer success, Net Revenue Retention, Gross Revenue Retention.

Como me candidato com a Keywordise AI?

Clique em Candidate-se com a Keywordise AI e envie seu currículo. A Keywordise adapta currículo e carta a este anúncio e envia a candidatura por você, com 7 dias grátis e sem cartão.

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