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Diretor de Customer Success, Retenção e Crescimento

  • Remoto, todo o mundo
  • Líder
  • Publicada há 3 semanas
Em uma frase

Função de liderança sobre um time de cinco customer success managers, focada em manter e crescer contas governamentais; remota nos EUA com viagens regulares.

Sobre a vaga

O time apoia clientes governamentais em produtos de registros vitais, pagamentos e verificação de identidade, e a função de success ainda está sendo formalizada. O trabalho a desloca do suporte técnico para retenção e expansão proativas.

Resumo rápido

Salário
Não informado no anúncio
Alcance remoto
Remoto, todo o mundo
Nível
Líder
Habilidades
Customer success, Account planning
Publicada
28 set. 2026
Última verificação
19 out. 2026
Idioma do anúncio
inglês

O que você fará

  • Orientar e desenvolver cinco customer success managers, com papéis e processos claros
  • Ser responsável pelas metas de renovação, retenção e expansão, e fazer suas previsões
  • Construir relacionamentos com stakeholders seniores do governo e conduzir revisões executivas
  • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell e apoiar grandes renovações e negociações
  • Acompanhar sinais de saúde do cliente e intervir em questões críticas

O que buscam

  • Experiência liderando um time de customer success ou gestão de contas
  • Histórico de cumprimento de metas de receita de retenção e expansão
  • Habilidade em construir relacionamentos em nível executivo e planejamento de contas
  • Disposição para viajar regularmente a sites de clientes e reuniões internas
  • Capacidade de construir um modelo operacional de success onde ele ainda não existe plenamente

Diferenciais

  • Experiência com contas de governo ou setor público

Como a Keywordise se candidata por você

  1. 1Envie seu currículoAdicione seu currículo uma vez. Leva cerca de um minuto.
  2. 2Adaptado a esta vagaA Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real.
  3. 3O formulário se preenche sozinhoNome, e-mail, experiência e perguntas de triagem, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaVocê recebe um comprovante e acompanha tudo no seu painel.

Candidate-se com a Keywordise AI7 dias grátis, sem cartão.

Candidate-se pelo seu assistente de IA

Conecte a Keywordise ao seu assistente uma vez e depois envie o prompt. Ele se candidata por você.

Claude

  1. No Claude, abra Configurações, depois Conectores, e escolha Adicionar conector personalizado.
  2. Dê o nome Keywordise e cole a URL do conector.
  3. Clique em Conectar, entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

ChatGPT

  1. No ChatGPT, abra Configurações e depois Conectores. Nos planos que exigem, ative antes o modo desenvolvedor.
  2. Adicione um novo conector com a URL do conector e escolha OAuth. Deixe vazios o ID do cliente e o segredo.
  3. Entre na Keywordise e aprove. Depois envie o prompt em uma conversa nova.
URL do conector
https://keywordise.com/mcp

Você pode desconectar a qualquer momento nas configurações da Keywordise.

Muse

  1. Abra a Muse (muse.ai ou o app) e envie a mensagem abaixo.
  2. Se a Muse perguntar como entrar, responda OAuth. Abra o link de login que ela envia, entre na Keywordise e aprove.
  3. Envie o prompt. A Muse pergunta antes de enviar qualquer coisa.
Mensagem para a Muse
Adicione um conector personalizado chamado Keywordise. É um servidor MCP remoto em https://keywordise.com/mcp e usa OAuth. Me dê o link de login.

A Muse está disponível apenas nos EUA por enquanto.

Prompt
Candidate-se à vaga Keywordise uyhodrf4xr
Como conectar

Perguntas sobre esta vaga

A vaga é totalmente remota e de onde posso trabalhar?

Sim. Segundo o anúncio, Diretor de Customer Success, Retenção e Crescimento é uma vaga remota aberta a candidatos de todo o mundo.

Quanto paga esta vaga?

O anúncio não informa salário, então não há valor para citar.

Que experiência é pedida?

Nível segundo o anúncio: líder. O anúncio pede: experiência liderando um time de customer success ou gestão de contas; histórico de cumprimento de metas de receita de retenção e expansão; habilidade em construir relacionamentos em nível executivo e planejamento de contas. Habilidades citadas: Customer success, Account planning.

Como me candidato com a Keywordise AI?

Escolha Candidate-se com a Keywordise AI, crie sua conta e envie seu currículo. A Keywordise escreve seu currículo e sua carta de apresentação para esta vaga a partir da sua experiência real e se candidata por você. O teste de 7 dias não pede cartão.

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