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Consultant support technique

  • Télétravail, Europe
  • Confirmé
  • Publiée il y a 4 jours
Postuler avec Keywordise AI

ou postulez depuis Claude / ChatGPT / Muse

En une phrase

Poste à temps partiel en télétravail pour répondre aux chats, appels et emails de clients logiciels et matériels, sur un contrat à durée déterminée qui peut être prolongé.

À propos du poste

Télétravail avec un planning fixe en UTC et une rémunération en USD. Le support couvre des clients particuliers et professionnels, et le contrat peut se transformer en collaboration plus longue.

En un coup d'œil

Salaire
Non indiqué dans l'annonce
Périmètre du télétravail
Télétravail, Europe
Niveau
Confirmé
Horaires
Planning fixe en UTC, équipes du week-end et des après-midis en semaine
Compétences
Technical support, Troubleshooting
Publiée
25 oct. 2026
Dernière vérification
28 oct. 2026
Langue de l'annonce
anglais

Vos missions

  • Traiter les questions des clients par chat, téléphone et email de manière calme et professionnelle
  • Prendre en charge les demandes D2C et B2B, y compris les réinitialisations de mot de passe et les problèmes d'application à domicile
  • Guider les personnes pas à pas dans les corrections et escalader ce que vous ne pouvez pas résoudre
  • Consigner clairement chaque interaction et ses étapes de dépannage

Le profil recherché

  • Anglais niveau C1 ou supérieur, à l'oral comme à l'écrit
  • Un an ou plus dans un poste de support client technique
  • Une approche pratique et analytique du diagnostic des problèmes
  • Votre propre ordinateur avec 8 Go de RAM et un internet d'au moins 50 Mbps en réception et 40 Mbps en émission

Ce qui est proposé

  • Planning fixe en UTC : les après-midis du week-end ainsi que du mercredi au vendredi

Une semaine type

  • Répondre à un flux régulier de chats, d'appels et d'emails
  • Diagnostiquer les problèmes produits et guider les clients dans les corrections
  • Documenter les conversations et transmettre les cas difficiles à l'échelon supérieur

Comment Keywordise postule pour vous

  1. 1Téléversez votre CVAjoutez votre CV une seule fois. Cela prend environ une minute.
  2. 2Adapté à ce posteKeywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle.
  3. 3Le formulaire se remplit tout seulNom, e-mail, expérience et questions de présélection, champ par champ.
  4. 4Candidature envoyéeVous recevez un accusé et suivez tout dans votre tableau de bord.

Postuler avec Keywordise AI7 jours gratuits, sans carte.

Postulez depuis votre assistant IA

Connectez Keywordise à votre assistant une fois, puis envoyez-lui le prompt. Il postule pour vous.

ClaudeConnecteurChatGPTConnecteurMusepar Meta

Claude

  1. Dans Claude, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs, et choisissez Ajouter un connecteur personnalisé.
  2. Nommez-le Keywordise et collez l'URL du connecteur.
  3. Cliquez sur Connecter, connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

ChatGPT

  1. Dans ChatGPT, ouvrez Paramètres, puis Connecteurs. Sur les offres qui l'exigent, activez d'abord le mode développeur.
  2. Ajoutez un nouveau connecteur avec l'URL du connecteur et choisissez OAuth. Laissez vides l'identifiant client et le secret.
  3. Connectez-vous à Keywordise et validez. Envoyez ensuite le prompt dans une nouvelle conversation.
URL du connecteur
https://keywordise.com/mcp

Vous pouvez vous déconnecter à tout moment dans les paramètres de Keywordise.

Muse

  1. Ouvrez Muse (muse.ai ou l'application) et envoyez-lui le message ci-dessous.
  2. Si Muse demande comment se connecter, répondez OAuth. Ouvrez le lien de connexion qu'elle envoie, connectez-vous à Keywordise et validez.
  3. Envoyez le prompt. Muse demande avant d'envoyer quoi que ce soit.
Message pour Muse
Ajoute un connecteur personnalisé nommé Keywordise. C'est un serveur MCP distant à l'adresse https://keywordise.com/mcp et il utilise OAuth. Donne-moi le lien de connexion.

Muse n'est disponible qu'aux États-Unis pour l'instant.

Prompt
Postule à l’offre Keywordise fj2rdrdsvb
Comment se connecter

Questions sur ce poste

Ce poste est-il entièrement en télétravail, et depuis où ?

Oui. Selon l'annonce, Consultant support technique est un poste en télétravail pour les candidats en Europe. Sur les horaires, l'annonce indique : Planning fixe en UTC, équipes du week-end et des après-midis en semaine.

Quel est le salaire pour ce poste ?

L'annonce n'indique pas de salaire, il n'y a donc aucun chiffre à citer.

Quelle expérience faut-il ?

Niveau selon l'annonce : confirmé. L'annonce demande : anglais niveau C1 ou supérieur, à l'oral comme à l'écrit; un an ou plus dans un poste de support client technique; une approche pratique et analytique du diagnostic des problèmes. Compétences citées : Technical support, Troubleshooting.

Comment postuler avec Keywordise AI ?

Choisissez Postuler avec Keywordise AI, créez votre compte et téléversez votre CV. Keywordise écrit votre CV et votre lettre de motivation pour ce poste à partir de votre expérience réelle et postule pour vous. L'essai de 7 jours ne demande pas de carte.

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