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Manager, Customer Success Managers, EMEA

  • Remoto, todo el mundo
  • Líder
  • Publicado hace 10 días
Postula con Keywordise AI

o postula desde Claude / ChatGPT / Muse

En una frase

Lidera a cuatro o seis customer success managers que cubren cuentas de EMEA y APAC, desde una base remota en cualquier lugar de la región EMEA.

Sobre el puesto

Responsable de los resultados del equipo en renovaciones y retención, acompañando a los CSM en renovaciones difíciles y corrigiendo los procesos que los frenan. El éxito se refleja en una retención de ingresos neta y bruta más sólida en la cartera del equipo.

De un vistazo

Salario
No indicado en la oferta
Alcance remoto
Remoto, todo el mundo
Nivel
Líder
Habilidades
Salesforce, Planhat, Customer Success, NRR, GRR
Publicado
19 oct 2026
Última comprobación
29 oct 2026
Idioma de la oferta
inglés

Qué harás

  • Dirige one to ones y reuniones de equipo periódicas, dando feedback claro a tiempo
  • Acompaña a los CSM en renovaciones, riesgo de churn y conversaciones de expansión, y asume la primera escalación
  • Vigila la salud de las cuentas en renovaciones, integraciones, uso y riesgo de downsell
  • Mantén el forecast del equipo honesto y señala riesgos a la dirección con una recomendación

Qué buscan

  • Experiencia en customer success en SaaS B2B que cubra el recorrido desde el onboarding hasta la renovación
  • Cinco a ocho años en customer success, con uno o dos de ellos gestionando CSM o roles similares
  • Trayectoria ayudando a un equipo a alcanzar objetivos de retención neta y bruta y a hacer buen forecast
  • Experiencia mejorando procesos y playbooks de CS con resultados visibles

Se valora

  • Experiencia en prevención de fraude, tecnología o ciberseguridad
  • Trabajo previo con clientes de EMEA

Cómo postula Keywordise por ti

  1. 1Sube tu CVAñade tu CV una vez. Lleva aproximadamente un minuto.
  2. 2Adaptado a este puestoKeywordise escribe tu CV y tu carta de presentación para este puesto a partir de tu experiencia real.
  3. 3El formulario se rellena soloNombre, correo, experiencia y preguntas de selección, campo por campo.
  4. 4Candidatura enviadaRecibes un justificante y lo sigues en tu panel.

Postula con Keywordise AI7 días gratis, sin tarjeta.

Postula desde tu asistente de IA

Conecta Keywordise a tu asistente una vez y luego envíale el prompt. Postula por ti.

ClaudeConectorChatGPTConectorMusede Meta

Claude

  1. En Claude, abre Ajustes, luego Conectores y elige Añadir conector personalizado.
  2. Ponle el nombre Keywordise y pega la URL del conector.
  3. Pulsa Conectar, inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

ChatGPT

  1. En ChatGPT, abre Ajustes y luego Conectores. En los planes que lo exigen, activa antes el modo desarrollador.
  2. Añade un conector nuevo con la URL del conector y elige OAuth. Deja vacíos el ID de cliente y el secreto.
  3. Inicia sesión en Keywordise y aprueba. Después envía el prompt en un chat nuevo.
URL del conector
https://keywordise.com/mcp

Puedes desconectarlo cuando quieras en los ajustes de Keywordise.

Muse

  1. Abre Muse (muse.ai o la app) y envíale el mensaje de abajo.
  2. Si Muse pregunta cómo iniciar sesión, responde OAuth. Abre el enlace que te envía, inicia sesión en Keywordise y aprueba.
  3. Envía el prompt. Muse pregunta antes de enviar nada.
Mensaje para Muse
Añade un conector personalizado llamado Keywordise. Es un servidor MCP remoto en https://keywordise.com/mcp y usa OAuth. Dame el enlace de inicio de sesión.

Muse solo está disponible en EE. UU. por ahora.

Prompt
Postula al empleo de Keywordise 7jscpbweo2
Cómo conectar

Preguntas sobre este puesto

¿Puedo hacer este trabajo en remoto y desde qué países?

Sí. Según la oferta, Manager, Customer Success Managers, EMEA es un puesto remoto abierto a candidatos de todo el mundo.

¿Cuánto pagan por este puesto?

En la oferta no aparece ningún rango salarial.

¿Qué experiencia piden?

Nivel según la oferta: líder. La oferta pide: experiencia en customer success en SaaS B2B que cubra el recorrido desde el onboarding hasta la renovación; cinco a ocho años en customer success, con uno o dos de ellos gestionando CSM o roles similares; trayectoria ayudando a un equipo a alcanzar objetivos de retención neta y bruta y a hacer buen forecast. Habilidades que menciona: Salesforce, Planhat, Customer Success, NRR.

¿Cómo postulo con Keywordise AI?

Pulsa Postula con Keywordise AI y sube tu CV. Keywordise adapta tu CV y tu carta a esta oferta y envía la candidatura por ti, con 7 días gratis y sin tarjeta.

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